# 환불 정책

URL: https://canvaswp.com/ko/refund-policy/
Updated: 2026-11-05

법적 고지

Canvas 판매는 모두 최종입니다. 결제 전에 모든 것을 체험해 볼 수 있으며, 법률과 결제 제공업체가 보장하는 권리는 여전히 적용됩니다.

최종 업데이트 2026년 11월 2일.

## 1. 모든 판매는 최종입니다

모든 Canvas 구매는 결제가 완료되면 최종 확정됩니다. 여기에는 첫 구매, 갱신, 업그레이드, White Label 애드온이 포함되며, 마음이 바뀌었거나 사용하지 않은 라이선스에 대해서는 환불이 되지 않습니다.

예외는 짧으며 아래에 정리되어 있습니다: 법이 보장하는 권리, Polar의 구매자 약관, 그리고 청구 오류입니다.

## 2. 구매 전에 모든 기능을 먼저 체험하세요

최종 판매가 공정하려면 결제 전까지 아무것도 감추지 않아야 하므로, Canvas 전체를 먼저 보실 수 있도록 합니다:

- **데모 안내.** 전체 88개 데모는 모두 실제 라이브 웹사이트로 작동하며, 내부 페이지와 양식이 그대로 갖춰져 있습니다. 모든 데모는 [데모 페이지](https://canvaswp.com/ko/demos/)에 나열되어 있습니다. 직접 만들고 싶은 데모를 둘러보세요.
- **문서입니다.** [docs.canvaswp.com](https://docs.canvaswp.com/)에서 388개의 글이 모든 블록과 모든 테마 옵션 탭을 다루며, 그곳의 어시스턴트는 이 글을 바탕으로 제품 관련 질문에 답합니다.
- **구매 전 문의.** 결제 전에 프로젝트, 호스트 또는 플러그인에 대해 문의하세요. [연락처 페이지](https://canvaswp.com/ko/contact/)에 문의처가 안내되어 있습니다.

## 3. 환불이 아직 적용되는 경우

환불 불가 판매라고 해서 다른 곳에서 보유한 권리가 사라지지는 않습니다. 다음의 경우에는 여전히 환불해 드립니다:

- **법이 보장하는 권리가 있습니다.** 거주 국가의 소비자 보호법이 취소 또는 환불 권리를 보장하는 경우, 이 정책은 그 권리를 없애지 않습니다.
- **이에 대한 내용은 Polar의 구매자 약관에 명시되어 있습니다.** Polar는 Canvas의 공식 판매 주체입니다. 공인 재판매자로서 라이선스를 판매하고, 결제를 처리하며, 환불도 담당합니다. Polar의 [Checkout Buyer Terms](https://polar.sh/legal/checkout-buyer-terms)은 모든 구매에 적용되며, 이 약관에 따르면 배송을 방해하거나 불합리하게 지연시키는 기술적 문제는 교체 또는 환불로 해결됩니다.
- **결제 오류입니다.** 다음 섹션에서 다룹니다.

## 4. 결제 오류 및 중복 청구

중복 결제나 동의하지 않은 금액으로 청구된 경우는 청구 오류이며 바로잡아 드립니다. 구매에 사용한 계정에서 지원팀에 문의하고 청구서의 주문 번호를 함께 적어 주세요. 문의 방법은 [문의 페이지](https://canvaswp.com/ko/contact/)에 있습니다.

환불은 원래 결제 수단으로 Polar를 통해 돌려드립니다. 다른 카드, 계정 또는 다른 사람에게는 환불해 드릴 수 없으며, 금액이 명세서에 반영되기까지 걸리는 시간은 고객님의 은행에 따라 다릅니다.

## 5. 갱신 취소

연간 라이선스는 처음 결제한 가격으로 매년 갱신됩니다. 평생 라이선스는 한 번만 결제하므로 취소할 갱신이 없습니다. 업데이트는 계속 제공되며, 지원은 구매일로부터 1년 동안 유지됩니다. 연간 라이선스의 갱신은 갱신일 전 언제든 [대시보드](https://dashboard.canvaswp.com/)의 결제 메뉴에서 열리는 결제 포털을 통해 취소할 수 있으며, 취소하면 다음 결제는 이루어지지 않습니다.

취소하셔도 구매한 라이선스는 기간이 끝날 때까지 유지되며, 그 전까지 업데이트, 데모 가져오기, CanvasAI Engine, 지원을 계속 이용하실 수 있습니다. 현재 이용 기간은 환불되지 않으며, 완료된 갱신 결제는 첫 구매와 마찬가지로 환불 불가 판매입니다.

## 6. 차지백

Canvas 결제 내역을 알아보지 못하겠거나 두 번 청구된 것 같다면, 은행에 문의하기 전에 지원팀에 먼저 연락하세요. 청구 오류는 이의 제기보다 이 방법으로 훨씬 빠르게 바로잡을 수 있습니다.

고객님은 카드사가 제공하는 모든 차지백 권리를 그대로 보유합니다. 전달된 라이선스에 대한 결제 분쟁이 제기되면, Polar는 카드 네트워크 규정에 따라 증거를 제출하여 이의를 제기할 수 있습니다. 결제가 취소되면, [이용약관](https://canvaswp.com/ko/terms/)에서 허용하는 범위 내에서 해당 결제로 구매한 라이선스가 종료될 수 있습니다.

## 7. 환불이 처리되는 경우

구매 금액이 전액 환불되면, 해당 구매에 연결된 라이선스 키는 이를 사용하는 모든 사이트에서 비활성화됩니다.

- 테마 및 플러그인 업데이트가 중단됩니다.
- 데모 패키지 다운로드와 가져오기가 중단됩니다.
- Canvas AI 생성이 중단됩니다.
- 프리미엄 블록은 더 이상 편집기에 삽입하거나 편집할 수 없습니다.

가져온 콘텐츠는 WordPress 데이터베이스에 남으며 여러분의 소유로 유지됩니다. 페이지, 글, 메뉴, 양식, 미디어는 일반 WordPress 콘텐츠이며 누구도 이를 되돌려 가져가지 않습니다. 코드는 GPL에 따릅니다. 종료되는 것은 라이선스 키가 활성화하는 서비스이며, 라이선스를 다시 구매하면 서비스가 다시 활성화됩니다.

## 질문

예정 중인 구매에 이 정책이 어떻게 적용되는지 확실하지 않다면, 구매하기 전에 문의해 주세요. 문의 방법은 [문의 페이지](https://canvaswp.com/ko/contact/)에서 확인할 수 있으며, 이 정책은 [서비스 약관](https://canvaswp.com/ko/terms/)의 일부입니다.