# Canvas FAQ: licenties, demo's, updates en ondersteuning

URL: https://canvaswp.com/nl/faq/
Updated: 2026-11-03

Antwoorden

42 antwoorden staan in zeven groepen, over de vragen die mensen stellen voor en na de aankoop. Vragen over aankoop staan ook op [de prijspagina](https://canvaswp.com/nl/pricing/), naast de abonnementen die ze beschrijven.

Laatst bijgewerkt 3 november 2026

## Aan de slag

**Wat is Canvas precies?**

Canvas is een WordPress-thema met een bijbehorende plugin. Het thema bevat de sjablonen, de stijlvariaties en het ontwerpsysteem; de plugin bevat de 314 blokken, de header- en footerbouwers, de formulieren, de SEO- en prestatielagen en de demo-importer. Je bewerkt alles in de blokkeneditor en de Site-editor die WordPress meelevert.

**Moet ik kunnen programmeren?**

Je hoeft niet te programmeren om Canvas te gebruiken. Alles wat een bezoeker ziet, is een bedieningselement in een instellingenpaneel van een blok of een veld in Thema-opties, dus er is geen codeweergave om te openen en geen shortcodes om te onthouden. Als je toch CSS wilt gebruiken, heeft elk blok een apart CSS-veld en heeft Thema-opties een paneel met typografieregels.

**Hoe installeer ik Canvas?**

Download het thema vanuit je dashboard en upload en activeer het daarna in het WordPress-beheer. De installatiewizard opent vanzelf, verwerkt je licentiesleutel en installeert Canvas Core, de bijbehorende plugin, voor je. Daarna doorloopt hij 9 stappen: welkom, licentie, een optioneel childthema, demo, plugins, aanbevolen tools, import, SEO en klaar.

**Wat doet de installatiewizard eigenlijk?**

De Canvas-installatiewizard activeert je licentie, laat je een van de 88 demowebsites kiezen, installeert de plugins die die demo nodig heeft, importeert de demo en vult je sitetitel, beschrijving en basis-SEO-instellingen in. Als hij klaar is, heb je een site die lijkt op de preview die je koos, met echte content om te bewerken. Vóór de demo wordt ook aangeboden om een childthema aan te maken, wat je kunt overslaan.

**Kan ik vanaf een lege site beginnen in plaats van een demo?**

Ja, Canvas werkt ook op een lege site: sla de demostap over en je krijgt het thema nog steeds met zijn 173 sjablonen, 4 stijlvariaties en 183 patronen. Voeg een patroon in als je een kant-en-klare sectie wilt, of bouw de pagina zelf met blokken.

**Kan ik Canvas gebruiken op een site die ik al heb gebouwd?**

Ja, en je berichten en pagina's behouden hun inhoud wanneer je Canvas toevoegt, omdat het de standaard WordPress-blokken bewerkt en niets opslaat in een eigen formaat. Importeer een losse pagina uit een demo in je bestaande site, dan blijven je instellingen, menu's en voorpagina ongewijzigd.

## Licenties en sites

**Op hoeveel websites kan ik één licentie gebruiken?**

Zoveel als je bouwt. Beide abonnementen, Canvas Jaarlijks en Canvas Levenslang, dekken onbeperkt websites en activeren volledige WordPress-multisitenetwerken met één licentiesleutel. Beide bevatten dezelfde blokken, patronen en Demo's, dus je kiest vooral hoe je betaalt en of je AI-tegoed wilt.

**Wat telt als website?**

Canvas telt één WordPress-installatie op één domein als één site. Geen van beide abonnementen beperkt hoeveel je er activeert, dus staging-, ontwikkel- en lokale kopieën kosten je nooit extra. Zie [de prijspagina](https://canvaswp.com/nl/pricing/) voor de licentieregels.

**Mag ik websites bouwen voor klanten?**

Ja, een Canvas-licentie dekt de klantsites die je bouwt en beheert, op beide abonnementen en zonder limiet op het aantal. Als een klant de licentie voor de eigen site wil hebben, koopt die er zelf een.

**Kan ik een licentie naar een ander domein verplaatsen?**

Je kunt een licentie altijd verplaatsen wanneer je dat nodig hebt. Deactiveer de oude site via je dashboard en activeer de nieuwe. Een herbouw, een overdracht of een verhuizing van een tijdelijk domein naar het echte domein kost niets.

**Werkt Canvas met WordPress-multisite?**

Canvas werkt met WordPress-multisite op beide abonnementen. Eén licentie activeert het hele netwerk, zodat elke subsite de premiumblokken en de demo's krijgt zonder een eigen licentiesleutel nodig te hebben, plus CanvasAI Engine op het jaarlijkse abonnement.

**Mag ik mijn licentiesleutel delen of doorverkopen?**

Nee, een Canvas-licentie kan niet als product aan iemand anders worden overgedragen. Ze dekt de websites die je bouwt en beheert. Als een klant de licentie voor zijn of haar site wil bezitten, koopt die klant zelf een eigen licentie en deactiveer jij de site vanuit je dashboard.

## Facturering en terugbetalingen

**Wat kosten de abonnementen?**

Canvas Jaarlijks kost US$ 79 per jaar en bevat 200 AI-tegoed per maand voor tekst en afbeeldingen. Canvas Levenslang kost US$ 299 eenmalig, met updates voor altijd en 1 jaar ondersteuning vanaf de aankoop, zonder AI-tegoed. Beide bedragen zijn in Amerikaanse dollars en gelden voor een onbeperkt aantal websites. De add-on White Label kost US$ 99 per jaar op accountniveau en werkt met beide abonnementen. Alle details vind je op [de prijspagina](https://canvaswp.com/nl/pricing/).

**Wat betaal ik wanneer de licentie verlengd wordt?**

Een jaarlijkse licentie wordt verlengd tegen dezelfde prijs die je de eerste keer betaalde. Er is geen introductiekorting die afloopt in een hogere verlenging, en de verlenging gebeurt één keer per jaar op de datum van je eerste aankoop. Een levenslange licentie betaal je eenmalig en wordt nooit verlengd.

**Kan ik annuleren?**

Ja, je kunt een jaarlijkse licentie op elk moment opzeggen via je dashboard. Opzeggen stopt de volgende verlenging; je licentie blijft werken tot het einde van de termijn die je hebt betaald, en je site blijft daarna gewoon worden weergegeven.

**Is AI inbegrepen bij het Levenslang-abonnement?**

Het Levenslang-abonnement omvat onbeperkt websites, elk blok, elke demo en functie, updates voor altijd en 1 jaar ondersteuning vanaf de aankoop, voor één betaling. Canvas AI-tegoed is inbegrepen bij het Jaarlijks-abonnement, dat 200 AI-tegoed per maand bevat voor tekst en afbeeldingen.

**Kan ik mijn geld terugkrijgen?**

Verkopen van Canvas zijn definitief, dus er is geen terugbetaling bij een bedenking, ook niet bij verlengingen. Bekijk de demo's als live websites en lees de documentatie van de blokken die je nodig hebt voordat je koopt. Waar de wet of de kopersvoorwaarden van Polar, onze merchant of record, recht geven op terugbetaling, blijft dat gelden, en een dubbele afschrijving of andere factuurfout wordt gecorrigeerd. Het [terugbetalingsbeleid](https://canvaswp.com/nl/refund-policy/) geeft de details.

**Hoe krijg ik een factuur?**

Canvas stelt na elke betaling een factuur beschikbaar in je dashboard, die daar blijft staan zodat je hem altijd kunt downloaden. Je factuurgeschiedenis blijft bij je account, zodat verlengingen naast de eerste aankoop staan.

## Updates en verlopen

**Hoe krijg ik updates?**

Canvas-updates komen binnen via het normale WordPress-updatescherm. Je licentiesleutel laat WordPress weten dat er een update beschikbaar is voor het thema en de plugin, en de standaard updater installeert deze, met onderhoudsmodus, een tijdelijke back-up en een terugdraaiing als er iets misgaat. Patchreleases worden standaard automatisch geïnstalleerd, en met één schakelaar in Thema-opties zet je dat uit.

**Wat houdt een update in?**

Nieuwe blokken en functies, verbeteringen aan ontwerp en prestaties, werk aan WordPress-compatibiliteit, bugfixes en beveiligingspatches. Als een release een sjabloon wijzigt die je in de Site-editor hebt aangepast, noemt Canvas dat sjabloon voor je, zodat de wijziging nooit onverwacht komt.

**Wat gebeurt er als mijn licentie verloopt?**

Een levenslange licentie heeft geen verlengdatum. Wanneer een jaarlijkse licentie verloopt, blijft je site er precies zo uitzien als vandaag. Elk premiumblok blijft op de pagina staan en niets wordt voor bezoekers verborgen. Wat wordt gepauzeerd is de dienst: updates, nieuwe imports van demo's, AI-generatie en bewerking van premiumblokken, totdat je verlengt.

**Wat is de coulanceperiode?**

Als een licentiecontrole onze servers niet kan bereiken, werkt Canvas gewoon door gedurende 14 dagen en vergrendelt niets. Je site is niet afhankelijk van bereikbare servers van ons, en een netwerkprobleem aan beide kanten is nooit een reden voor je editor om het gedrag te wijzigen.

**Wat gebeurt er als ik nooit een licentie activeer?**

Op een installatie die nog nooit een licentie heeft gehad, tonen de premium blokken van Canvas een melding die alleen ingelogde beheerders zien, zodat een bezoeker nooit midden op een pagina een upsell te zien krijgt. Gratis blokken, patronen, sjablonen en opties werken gewoon, en wanneer je een licentie activeert, komen de premium blokken weer op hun plek te staan.

## Demo's en content

**Wat zit er in een demo?**

Een Canvas-demo bevat alles wat de live preview toont. Elke pagina en elke post, de menu's en formulieren, de header en footer, de sliders en pop-ups, en elk eigen contenttype dat de demo gebruikt, met de afbeeldingen geïmporteerd in je eigen mediabibliotheek. 83 van de 88 demo's bevatten een werkend formulier en zijn er 21 volledige WooCommerce-winkels.

**Kan ik een demo bekijken voordat ik koop?**

Ja, elke demo van Canvas draait als live website op demos.canvaswp.com, met de binnenpagina's, archieven en formulieren erbij. Open een kaart in de [democatalogus](https://canvaswp.com/nl/demos/) en klik door de preview; de kaart toont ook het aantal pagina's en de contenttypen die de demo meelevert.

**Overschrijft het importeren van een demo mijn website?**

Een import van een Canvas-demo overschrijft niets, tenzij je daarom vraagt. Een sitebrede import neemt de Thema-opties, menu's en voorpagina van de demo over, zodat nieuwe pagina's erbij passen. Een import per pagina haalt de pagina's op die je hebt gekozen en laat je instellingen met rust. Bestaande WooCommerce-pagina's worden op hun plek overgenomen, zodat je nooit twee winkelwagens krijgt.

**Kan ik een import ongedaan maken?**

Met één terugdraaiing maak je een Canvas-demo-import ongedaan, want elke import wordt bijgehouden: de berichten en termen die het heeft aangemaakt, de bijlagen die het heeft binnengehaald, de menu's die het heeft gebouwd en de opties die het heeft vervangen. De terugdraaiing verwijdert de demo-inhoud en zet de site terug zoals die was, dus probeer een demo, besluit dat het niet bevalt en ga terug.

**Mag ik de demofoto's op mijn eigen site gebruiken?**

Behandel de foto's van Canvas-demo's als tijdelijke plaatsvervangers. De fotografie in de demo's is gelicentieerd voor demonstratiedoeleinden en is er zodat de lay-out goed leesbaar is terwijl je aan het werk bent, niet als stockbibliotheek voor je bedrijf. Vervang ze door je eigen afbeeldingen, of door afbeeldingen die je hebt gelicentieerd, voordat je live gaat.

**Kan ik een demo of een functie aanvragen?**

Canvas neemt verzoeken voor demo's en functies aan op het [ondersteuningsforum](https://support.canvaswp.com/): plaats je verzoek en vertel waar je aan bouwt. Elke twee weken komt er een nieuwe demo uit met de functies die die nodig heeft, dus verzoeken met de meeste stemmen worden eerst gebouwd. Er is ook een geavanceerde AI-blokken- en paginacomponist onderweg.

**Kan ik pagina's van meer dan één demo combineren?**

Ja, één Canvas-site kan pagina's uit meerdere demo's combineren. Importeer één demo voor de hele site, voor het ontwerp en de instellingen, en importeer daarna losse pagina's uit andere demo's in dezelfde site. Omdat een import op paginaniveau nooit de globale opties aanraakt, nemen de pagina's die je overneemt het ontwerp over dat je hebt gekozen.

## Editor en blokken

**Heb ik een page builder nodig?**

Nee, en Canvas heeft geen aparte editor die je moet leren. Een pagina, een header, een footer, een hero, een paginatitel: alles wordt bewerkt in de blokkeneditor en Site-editor die WordPress meelevert. Pagina's worden geopend met het volledige sjabloon rond je content weergegeven, dus wat je bewerkt is wat bezoekers zien.

**Wat gebeurt er met mijn content als ik op een dag van thema wissel?**

Het blijft standaard WordPress-blokmarkup, want dat is wat Canvas opslaat. Een blok van Canvas dat een ander thema niet herkent, stopt met het weergeven van het ontwerp, maar je koppen, alinea's, afbeeldingen en lijsten zijn kernblokken van WordPress en worden overal normaal weergegeven.

**Kan ik de instellingen van een blok als standaard opslaan?**

Met Canvas kan elk blok zijn huidige instellingen opslaan als standaard voor het volgende blok dat je invoegt, en je kunt ook benoemde globale stijlen opslaan en op blokken over de hele site toepassen. Pas de globale stijl één keer aan en elk blok dat ze gebruikt, volgt mee.

**Vertragen al die blokken mijn site?**

Een Canvas-pagina laadt alleen de CSS en JavaScript van de blokken die er daadwerkelijk in staan, dus een prijspagina laadt nooit het slider-script. Daarnaast zijn er 35 optimalisaties die je kunt inschakelen, waaronder uitgesteld laden van JavaScript, lazy loading, preloading, lokale lettertypen, databaseopschoning en WooCommerce-opschoning.

**Werken de Canvas-instellingen ook op de core-blokken?**

Canvas voegt animatie, weergavevoorwaarden, aangepaste classes, aangepaste attributen en aangepaste CSS toe aan elk blok in de editor, inclusief core-blokken en blokken van andere plugins. Je hoeft een core-alinea niet te vervangen door onze variant om hem te animeren.

**Waar staan headers en footers?**

Canvas-headers en -footers zijn zelfstandige items, samengesteld uit headerblokken en worden bewerkt zoals elke andere inhoud. Wijs er globaal één toe of overschrijf die op één pagina. Hetzelfde geldt voor topbars en megamenu's, zijpanelen en paginatitels, hero's en sliders.

## Ondersteuning en compatibiliteit

**Welke versies van WordPress en PHP heeft Canvas nodig?**

Canvas vereist WordPress 7.1 of nieuwer en PHP 7.4 of nieuwer. Canvas is getest tot en met WordPress 7.1. Alles wat ouder is dan het minimum heeft niet de functies van de blokkeneditor waarop Canvas is gebouwd.

**Werkt Canvas met WooCommerce?**

Ja, Canvas levert 24 WooCommerce-blokken voor de productpagina, het winkelraster, de winkelwagen en de checkout, plus kleurkeuzes, toevoegen aan winkelwagen zonder de pagina opnieuw te laden en 18 winkelsjablonen. 21 van de demo's zijn volledige winkels die je importeert met hun producten en checkout al ingesteld.

**Werkt Canvas met meertalige plugins?**

Ja, het Canvas-thema en de plugin worden met vertaalbestanden geleverd, en Canvas bevat een WPML-configuratiebestand zodat WPML de inhoudstypen, opties en blokvelden automatisch oppikt, zonder dat je ze zelf hoeft te koppelen. Elke plugin die standaard WordPress-vertaalbestanden leest, kan de interface vertalen.

**Heb ik ook een page builder-plugin nodig?**

Canvas heeft geen pagebuilder-plugin nodig: alles wat het doet, gebeurt in de editor die WordPress meelevert, dus er is geen tweede abonnement en geen eigen markup in je database. Als je voor iets specifieks een builder gebruikt, mag die blijven staan, maar niets in Canvas is ervan afhankelijk.

**Kan ik een child-thema gebruiken?**

Ja, Canvas ondersteunt een child-thema op de standaard WordPress-manier. De meeste redenen waarom mensen er vroeger een nodig hadden, zijn nu instellingen: kleuren en typografie in Thema-opties, indeling in de Site-editor, aangepaste CSS per blok in het blokpaneel, en sjabloonbewerkingen die WordPress voor je opslaat en die bij updates behouden blijven.

**Waar vind je de documentatie en ondersteuning?**

Canvas-documentatie staat op [docs.canvaswp.com](https://docs.canvaswp.com/), met 388 artikelen en 356 screenshots die uit de meegeleverde code zijn gegenereerd, zodat elk blokveld en elke optie gedocumenteerd en gedateerd is. Ondersteuning vind je op [support.canvaswp.com](https://support.canvaswp.com/) zolang een Jaarlijkse licentie actief is, of gedurende 1 jaar na een Levenslange aankoop.

Nog steeds vast? In de [documentatie](https://docs.canvaswp.com/) lees je alles over elk blokveld en elke optie, en [ondersteuning](https://support.canvaswp.com/) beantwoordt wat daarbuiten valt.