# Contato e suporte URL: https://canvaswp.com/pt-br/contact/ Updated: 2026-11-03 Suporte Quer você já use o Canvas hoje ou ainda esteja decidindo, há três lugares para ir: o fórum de suporte para perguntas, a documentação para entender como algo funciona e o seu painel para licenças e faturamento. Para onde ir ## Quatro caminhos e para que serve cada um Escolha a que corresponde à sua pergunta. Todas as quatro são públicas, então confira antes de comprar. ### Fórum de suporte Relate um problema, pergunte como criar um layout, confira um detalhe de licenciamento ou peça um novo demo ou recurso. Aberto a clientes com licença e a quem ainda está decidindo. - [Abrir o fórum de suporte](https://support.canvaswp.com/) - [Solicitar uma demonstração ou recurso](https://support.canvaswp.com/) ### Documentação 388 artigos com 356 capturas de tela, gerados a partir do código distribuído. A maioria das dúvidas é respondida aqui mais rápido do que em uma discussão em fórum. - [Ler a documentação](https://docs.canvaswp.com/) ### Seu painel Chaves de licença e os sites em que estão ativas, downloads do tema e do plugin, cobrança, mudanças de plano e suas faturas. - [Abrir seu painel](https://dashboard.canvaswp.com/) ### Dúvidas pré-venda Ainda em dúvida e querendo saber se o Canvas combina com seu projeto, sua hospedagem ou seu conjunto de plugins? Pergunte no fórum de suporte antes de comprar. - [Pergunte antes de comprar](https://support.canvaswp.com/) Este site é um conjunto de páginas estáticas, por isso não tem formulário de contato. Tudo o que exige resposta deve ir para o fórum de suporte, onde o tópico fica associado à sua conta. Antes de escrever ## Cinco detalhes que aceleram a sua resposta Uma conversa de suporte que começa com estes itens raramente precisa de uma nova rodada de perguntas. ### Inclua isso na sua primeira mensagem - Sua versão do WordPress e sua versão do PHP, ambas exibidas em Ferramentas, depois Saúde do site, depois Informações. - A versão do seu tema Canvas e a versão do seu plugin Canvas Core. - Um link para a página onde você vê o problema, para que ele possa ser analisado diretamente. - O que você esperava que acontecesse e o que aconteceu em vez disso. - Se o problema aparece no front-end, no editor de blocos ou na área administrativa do WordPress. Se o problema for visual, uma captura de tela da página e do painel de configurações do bloco costuma evitar toda uma troca de mensagens. Leia primeiro ## As perguntas frequentes têm uma página própria Licença, preços e políticas estão por escrito de uma vez só, então a resposta já está esperando por você e nunca fica em fila. [FAQ Perguntas frequentes](https://canvaswp.com/pt-br/faq/) [Preços Planos e complementos](https://canvaswp.com/pt-br/pricing/) [Licença Sites e termos](https://canvaswp.com/pt-br/license/) [Reembolsos Todas as vendas são definitivas](https://canvaswp.com/pt-br/refund-policy/) [Registro de alterações O que foi lançado](https://canvaswp.com/pt-br/changelog/) [Demos 88 sites](https://canvaswp.com/pt-br/demos/)