# Вопросы и ответы о Canvas: лицензии, демо, обновления и поддержка

URL: https://canvaswp.com/ru/faq/
Updated: 2026-11-03

Ответы

В семи разделах собрано 42 ответа на вопросы, которые задают до и после покупки. Вопросы о покупке также доступны на [странице тарифов](https://canvaswp.com/ru/pricing/), рядом с тарифами, которые они описывают.

Обновлено 3 ноября 2026 г.

## Начало работы

**Что именно представляет собой Canvas?**

Canvas — это тема WordPress с сопутствующим плагином. Тема содержит шаблоны, стилевые вариации и дизайн-систему; плагин содержит 314 блоков, конструкторы шапки и подвала, формы, слои SEO и производительности и импортер Демо. Всё это вы редактируете в редакторе блоков и в Редакторе сайта, который входит в WordPress.

**Нужно ли уметь программировать?**

Для работы с Canvas не нужно знать программирование. Всё, что видит посетитель, задаётся элементом управления в панели настроек блока или полем в Настройках темы, поэтому не нужно открывать режим просмотра кода и запоминать шорткоды. Если вы всё же хотите писать CSS, в каждом блоке есть поле для пользовательского CSS, а в Настройках темы есть панель правил типографики.

**Как установить Canvas?**

Скачайте тему из панели управления, затем загрузите и активируйте её в админ-панели WordPress. Мастер настройки открывается сам, принимает ваш лицензионный ключ и устанавливает за вас Canvas Core, сопутствующий плагин. Далее он проходит 9 шагов: приветствие, лицензия, необязательная дочерняя тема, демо, плагины, рекомендуемые инструменты, импорт, SEO и готово.

**Что на самом деле делает мастер настройки?**

Мастер настройки Canvas активирует вашу лицензию, позволяет выбрать один из 88 демо-сайтов, устанавливает плагины, которые нужны этому демо, импортирует демо и заполняет название сайта, описание и основы SEO. По завершении у вас будет сайт, похожий на выбранное вами превью, с реальным контентом для редактирования. Перед импортом демо мастер также предлагает создать дочернюю тему, от которой можно отказаться.

**Можно ли начать с пустого сайта вместо демо?**

Да, Canvas работает и на пустом сайте: шаг с демо можно пропустить, и вы всё равно получите тему с 173 шаблонами, 4 вариациями стиля и 183 паттернами. Вставьте паттерн, когда нужен готовый раздел, или соберите страницу из блоков самостоятельно.

**Можно ли использовать Canvas на уже созданном сайте?**

Да, записи и страницы сохраняют своё содержимое при добавлении Canvas, поскольку тема редактирует стандартные блоки WordPress и не сохраняет ничего в собственном формате. Импортируйте отдельную демо-страницу на имеющийся сайт, и ваши настройки, меню и главная страница останутся без изменений.

## Лицензирование и сайты

**Сколько сайтов можно использовать с одной лицензией?**

Столько, сколько вы создадите. Оба тарифа, Canvas Годовой и Canvas Пожизненный, покрывают неограниченное количество сайтов и активируют целые сети WordPress Multisite по одному лицензионному ключу. Оба включают одни и те же блоки, паттерны и демо, так что вы выбираете, как платить и нужны ли вам AI-кредиты.

**Что считается сайтом?**

Canvas считает один установленный WordPress на одном домене за один сайт. Ни один из тарифов не ограничивает количество активаций, поэтому тестовые, рабочие и локальные копии не требуют дополнительной оплаты. Правила лицензирования — на [странице тарифов](https://canvaswp.com/ru/pricing/).

**Можно ли создавать сайты для клиентов?**

Да, лицензия Canvas распространяется на клиентские сайты, которые вы создаёте и обслуживаете, на любом из тарифов и без ограничения по количеству. Если клиент хочет владеть лицензией на свой сайт, он покупает собственную.

**Можно ли перенести лицензию на другой домен?**

Лицензию можно перенести в любой момент. Деактивируйте старый сайт в панели управления и активируйте новый. Переделка сайта, передача клиенту или перенос с временного домена на настоящий обходятся бесплатно.

**Работает ли Canvas с мультисайтом WordPress?**

Canvas работает с мультисайтами WordPress на обоих тарифах. Одна лицензия активирует всю сеть, поэтому каждый подсайт получает премиум-блоки и демо без собственного лицензионного ключа, а на тарифе Canvas Годовой также доступен CanvasAI Engine.

**Могу ли я передавать или перепродавать свой лицензионный ключ?**

Нет, лицензия Canvas не может быть передана другому человеку как продукт. Она распространяется на сайты, которые вы создаёте и администрируете. Если клиент хочет владеть лицензией на свой сайт, он покупает собственную, а вы деактивируете сайт в панели управления.

## Оплата и возвраты

**Сколько стоят тарифы?**

Canvas Годовой стоит 79 $ в год и включает 200 AI-кредитов в месяц для текстов и изображений. Canvas Пожизненный стоит 299 $ разово, с обновлениями навсегда, и включает 1 год поддержки с момента покупки, но без AI-кредитов. Обе цены указаны в долларах США и действуют для неограниченного числа сайтов. Дополнение White Label стоит 99 $ в год на уровне аккаунта и работает с любым из тарифов. Подробнее читайте на [странице с ценами](https://canvaswp.com/ru/pricing/).

**Сколько я плачу при продлении лицензии?**

Ежегодная лицензия продлевается по той же цене, которую вы заплатили в первый раз. Вводной скидки, которая заканчивается более высокой ценой при продлении, нет. Продление происходит раз в год в дату первой покупки. Пожизненная лицензия оплачивается один раз и никогда не продлевается.

**Можно ли отменить?**

Да, вы можете отменить годовую лицензию в любое время из панели управления. Отмена останавливает следующее продление; лицензия продолжает работать до конца оплаченного периода, а сайт продолжает отображаться и после этого.

**Входит ли AI в пожизненный тариф?**

Тариф Canvas Пожизненный не включает AI-кредиты. Canvas Пожизненный покрывает неограниченное количество сайтов, все блоки, демо и функции, обновления навсегда и 1 год поддержки с момента покупки за один платёж. AI-кредиты Canvas входят в тариф Canvas Годовой, который включает 200 AI-кредитов в месяц для написания текстов и создания изображений.

**Можно ли получить возврат?**

Продажи Canvas окончательны, поэтому возврат из-за передумывания не предусмотрен, в том числе при продлении. Перед покупкой откройте демо как работающие сайты и изучите документацию по нужным блокам. Если законодательство или условия покупки Polar, нашего merchant of record, дают право на возврат, оно сохраняется, а двойное списание или другая ошибка в оплате исправляется. Подробности есть в [политике возврата](https://canvaswp.com/ru/refund-policy/).

**Где получить счёт?**

После каждого платежа Canvas формирует счёт, который хранится в панели управления и доступен для скачивания в любой момент. История платежей привязана к вашей учётной записи, поэтому продления отображаются вместе с первой покупкой.

## Обновления и срок действия

**Как получать обновления?**

Обновления Canvas приходят через обычный экран обновлений WordPress. Ваш лицензионный ключ сообщает WordPress о доступном обновлении темы и плагина, а стандартный механизм обновления устанавливает его, включая режим обслуживания, временную резервную копию и откат, если что-то пойдёт не так. Патч-версии по умолчанию устанавливаются автоматически, а отключить это можно одним переключателем в Настройках темы.

**Что входит в обновление?**

Новые блоки и функции, улучшения дизайна и производительности, работа с совместимостью WordPress, исправления ошибок и патчи безопасности. Если релиз меняет шаблон, который вы настроили в Редакторе сайта, Canvas называет его, поэтому изменение никогда не станет неожиданностью.

**Что произойдёт, когда истечёт срок вашей лицензии?**

У пожизненной лицензии нет даты продления. Когда срок ежегодной лицензии истекает, ваш сайт продолжает отображаться так же, как сейчас. Все премиум-блоки остаются на странице, и от посетителей ничего не скрывается. Приостанавливается сам сервис: обновления, импорт новых демо, генерация через CanvasAI Engine и редактирование премиум-блоков до продления.

**Что такое льготный период?**

Если проверка лицензии не может связаться с нашими серверами, Canvas продолжает работать как обычно в течение 14 дней и ничего не блокирует. Ваш сайт не зависит от доступности наших серверов, а сетевой сбой с любой стороны никогда не является причиной для изменения работы редактора на вашем сайте.

**Что будет, если я никогда не активирую лицензию?**

На установке, которая ни разу не получала лицензию, премиум-блоки Canvas выводят уведомление, которое видят только вошедшие в систему администраторы, поэтому посетитель никогда не увидит предложение о покупке посреди страницы. Бесплатные блоки, паттерны, шаблоны и параметры работают как обычно, а после активации лицензии премиум-блоки снова появятся на своих местах.

## Демо и контент

**Что входит в демо?**

Демо Canvas включает всё, что показано в его живом превью: все страницы и записи, меню и формы, шапку и подвал, слайдеры и всплывающие окна, а также любой пользовательский тип записи, который использует демо. Изображения загружаются в вашу медиабиблиотеку. Рабочая форма есть в 83 из 88 демо, а полноценные магазины WooCommerce собраны в 21 демо.

**Можно ли посмотреть демо перед покупкой?**

Да, каждое демо Canvas работает как живой сайт на demos.canvaswp.com, со всеми внутренними страницами, архивами и формами. Откройте любую карточку в [каталоге демо](https://canvaswp.com/ru/demos/), чтобы перейти к предпросмотру; в карточке также указаны количество страниц и типы контента, которые входят в демо.

**Перезапишет ли импорт демо мой сайт?**

Импорт демо Canvas ничего не перезаписывает, если вы сами этого не запросите. Импорт для всего сайта переносит настройки темы, меню и главную страницу демо, чтобы новые страницы были в том же стиле; импорт для отдельных страниц добавляет выбранные страницы и не меняет ваши настройки. Существующие страницы WooCommerce сохраняются на месте, поэтому у вас никогда не появятся две корзины.

**Можно ли отменить импорт?**

Один откат отменяет импорт демо Canvas, потому что каждый импорт отслеживается: записи и термины, которые он создал, вложения, которые он загрузил, меню, которые он построил, и параметры, которые он заменил. Откат удаляет демо-контент и возвращает сайт в исходное состояние, поэтому можно попробовать демо, отказаться от него и вернуться назад.

**Можно ли использовать фотографии из демо на своём сайте?**

Относитесь к фотографиям из демо Canvas как к временным заглушкам. Фотографии в демо лицензированы только для демонстрации и нужны, чтобы макет правильно читался во время работы, а не как фотобанк для вашего бизнеса. Перед запуском сайта замените их своими изображениями или теми, на которые у вас есть лицензия.

**Можно ли запросить демо или новую функцию?**

Canvas принимает запросы на демо и функции на [форуме поддержки](https://support.canvaswp.com/): напишите свой запрос и расскажите, что вы создаёте. Новое демо выходит каждые две недели вместе с функциями, которые ему нужны, поэтому в первую очередь делаются запросы с наибольшим числом голосов. Также готовится продвинутый конструктор блоков и страниц на базе CanvasAI Engine.

**Можно ли комбинировать страницы из нескольких демо?**

Да, на одном сайте Canvas можно сочетать страницы из нескольких демо. Сначала импортируйте одно демо для всего сайта, чтобы задать оформление и настройки, а затем импортируйте отдельные страницы из других демо на тот же сайт. Импорт отдельных страниц не затрагивает глобальные настройки, поэтому заимствованные страницы берут выбранное вами оформление.

## Редактор и блоки

**Нужен ли мне конструктор страниц?**

Нет, и в Canvas нет отдельного редактора, который нужно изучать. Страница, шапка, подвал, hero-блок, заголовок страницы: всё это редактируется в редакторе блоков и Редакторе сайта, которые входят в WordPress. Страницы открываются со всем шаблоном, отрисованным вокруг вашего контента, поэтому то, что вы редактируете, и есть то, что видят посетители.

**Что произойдёт с вашим контентом, если вы однажды смените тему?**

Это остаётся стандартной разметкой блоков WordPress, потому что именно её сохраняет Canvas. Блок Canvas, который не распознаёт другая тема, перестаёт отображать свой дизайн, но ваши заголовки, абзацы, изображения и списки — это стандартные блоки, и они корректно отображаются в любой теме.

**Можно ли сохранить настройки блока как значения по умолчанию?**

Canvas позволяет любому блоку сохранить текущие настройки как значения по умолчанию для следующего добавляемого блока. Также можно сохранять именованные глобальные стили и применять их к блокам на всём сайте. Измените глобальный стиль один раз, и все блоки, которые его используют, обновятся.

**Замедляют ли все эти блоки ваш сайт?**

Страница Canvas загружает только CSS и JavaScript тех блоков, которые на ней действительно есть, поэтому страница с ценами никогда не подгружает скрипт слайдера. Кроме того, в теме доступно 35 оптимизаций для включения: отложенная загрузка JavaScript, ленивая загрузка, предзагрузка, локальные шрифты, очистка базы данных и отключение лишнего в WooCommerce.

**Работают ли настройки Canvas и для стандартных блоков?**

Canvas добавляет анимацию, условия отображения, пользовательские классы, атрибуты и пользовательский CSS ко всем блокам в редакторе, включая стандартные блоки WordPress и блоки из других плагинов. Чтобы анимировать стандартный абзац, его не нужно заменять нашим блоком.

**Где находятся шапка и подвал?**

Шапки и подвалы Canvas хранятся как отдельные записи, собираются из 22 блоков шапки и редактируются, как любой другой контент. Назначьте одну из них на весь сайт или переопределите для отдельной страницы. То же относится к верхним панелям и мега-меню, боковым панелям и заголовкам страниц, hero-блокам и слайдерам.

## Поддержка и совместимость

**Какие версии WordPress и PHP нужны Canvas?**

Canvas требует WordPress 7.1 или новее и PHP 7.4 или новее. Canvas протестирован до WordPress 7.1 включительно. Более старые версии не будут поддерживать функции редактора блоков, на которых построен Canvas.

**Работает ли Canvas с WooCommerce?**

Да, в Canvas есть 24 блока WooCommerce для страницы товара, сетки магазина, корзины и оформления заказа, а также цветовые образцы, добавление в корзину без перезагрузки страницы и 18 шаблонов магазина. 21 демо — полноценные магазины, которые импортируются вместе с товарами и оформлением заказа.

**Совместим ли Canvas с многоязычными плагинами?**

Да, тема и плагин Canvas поставляются с файлами перевода, а Canvas включает файл конфигурации WPML, поэтому WPML сам распознаёт типы контента, параметры и поля блоков без ручного сопоставления. Любой плагин, который читает стандартные файлы переводов WordPress, может перевести интерфейс.

**Нужен ли мне также плагин конструктора страниц?**

Canvas не требует плагина конструктора страниц: всё работает в редакторе, который входит в состав WordPress, поэтому нет второй подписки и фирменной разметки в вашей базе данных. Если для чего-то конкретного вы используете конструктор, он может остаться, но ни одна функция Canvas от него не зависит.

**Можно ли использовать дочернюю тему?**

Да, Canvas поддерживает дочернюю тему стандартным для WordPress способом. Большинство причин, из-за которых раньше требовалась дочерняя тема, теперь решаются настройками: цвета и типографика в Настройках темы, макет в Редакторе сайта, пользовательский CSS для отдельных блоков в панели блока, а правки шаблонов, которые WordPress сохраняет за вас, не теряются при обновлениях.

**Где документация и поддержка?**

Документация Canvas доступна на [docs.canvaswp.com](https://docs.canvaswp.com/): 388 статей и 356 скриншотов. Все они созданы по выпущенному коду, поэтому каждое поле блока и каждая опция описаны и датированы. Поддержка доступна на [support.canvaswp.com](https://support.canvaswp.com/), пока действует ежегодная лицензия, или в течение 1 года с момента покупки пожизненной лицензии.

Остались вопросы? [Документация](https://docs.canvaswp.com/) описывает все поля и параметры блоков, а [поддержка](https://support.canvaswp.com/) ответит на то, что в ней не освещено.