# İade politikası

URL: https://canvaswp.com/tr/refund-policy/
Updated: 2026-11-03

Yasal

Tüm Canvas satışları kesindir. Her şeyi ödeme yapmadan önce deneyebilirsiniz; yasanın ve ödeme sağlayıcımızın size tanıdığı haklar ise geçerliliğini korur.

Son güncelleme: 2 Kasım 2026.

## 1. Tüm satışlar kesindir

Canvas satın alımları ödendikten sonra kesindir. Bu; ilk satın alma, yenileme, yükseltme ve White Label eklenti paketini kapsar. Bu nedenle fikir değişikliği veya kullanılmamış bir lisans için iade yapılmaz.

İstisnalar kısa ve aşağıda belirtilmiştir: yasanın size tanıdığı haklar, Polar'ın alıcı koşulları ve fatura hataları.

## 2. Satın almadan önce her şeyi deneyin

Kesin satışın adil olması için ödeme aşamasına kadar hiçbir şey gizlenmemelidir, bu nedenle Canvas'ın tamamı önce size açıktır:

- **Demolar.** Tüm 88 demo, iç sayfaları ve formları yerinde olacak şekilde canlı web siteleri olarak çalışır ve hepsi [demolar sayfasında](https://canvaswp.com/tr/demos/) listelenir. Üzerine kurmayı düşündüğünüz demoyu inceleyin.
- **Belgeler.** [docs.canvaswp.com](https://docs.canvaswp.com/) adresindeki 388 makale her bloğu ve her Tema Seçenekleri sekmesini kapsar; oradaki asistan ürünle ilgili soruları bu makalelerden yanıtlar.
- **Satış öncesi sorular.** Ödeme yapmadan önce projeniz, barındırma sağlayıcınız veya eklentileriniz hakkında sorun. [İletişim sayfası](https://canvaswp.com/tr/contact/) nereden ulaşabileceğinizi listeler.

## 3. İadenin hâlâ geçerli olduğu durum

Kesin satış, başka yerlerde sahip olduğunuz hakları asla ortadan kaldırmaz. Aşağıdaki durumlarda yine de iade yapılır:

- **Yasa size bu hakkı tanır.** Yaşadığınız ülkedeki tüketici hukuku size iptal etme veya iade hakkı tanıyorsa, bu politika bu hakkı ortadan kaldırmaz.
- **Polar'ın alıcı koşulları bunu sağlar.** Polar, Canvas'ın resmi satıcısıdır (merchant of record): lisansı yetkili bir satıcı olarak size satar, ödemeyi alır ve olası iadeleri işler. [Checkout Buyer Terms](https://polar.sh/legal/checkout-buyer-terms) her satın almaya uygulanır ve bu koşullara göre, teslimi engelleyen ya da makul olmayan biçimde geciktiren teknik bir sorun bir değişim veya iadeyle giderilir.
- **Faturalama hatası.** Bir sonraki bölüm bunu ele alır.

## 4. Faturalama hataları ve mükerrer tahsilatlar

Mükerrer bir ödeme veya kabul etmediğiniz bir tutar üzerinden yapılan ödeme bir faturalandırma hatasıdır ve düzeltilir. Satın almayı yapan hesaptan destek ekibiyle iletişime geçin ve faturanızdaki sipariş numarasını ekleyin. Başvuru yolları [iletişim sayfasında](https://canvaswp.com/tr/contact/).

İadeler, Polar üzerinden orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Başka bir karta, hesaba ya da kişiye iade gönderemeyiz. Paranın ekstrenize ne zaman yansıyacağı ise bankanıza bağlıdır.

## 5. Yenilemenin iptali

Yıllık lisans, her yıl ilk ödediğiniz fiyattan yenilenir. Ömür boyu lisans tek seferlik bir ödemedir, bu nedenle iptal edilecek bir yenileme yoktur: güncellemeleri devam eder ve desteği satın alma tarihinden itibaren 1 yıl sürer. Yıllık yenilemeyi, yenileme tarihinden önce istediğiniz zaman faturalandırma portalından iptal edebilirsiniz. Portal, [panelinizdeki](https://dashboard.canvaswp.com/) Faturalandırma bölümünden açılır ve bir sonraki ücret hiç alınmaz.

İptal ettiğinizde, ödediğiniz lisans dönemin sonuna kadar geçerli kalır; bu süre boyunca güncellemeler, demo içe aktarımları, CanvasAI Engine ve destek de çalışmaya devam eder. Mevcut dönem ücret iadesi kapsamında değildir; tamamlanan her yenileme, ilk satın alma gibi kesin satıştır.

## 6. Chargeback'ler

Tanımadığınız bir Canvas ücretini ya da iki kez ücretlendirildiğinizi düşünüyorsanız, bankanızla iletişime geçmeden önce destekle iletişime geçin. Fatura hataları bu yolla, bir itiraz süreciyle olduğundan çok daha hızlı giderilir.

Kart veriniz tarafından tanınan her ödeme iadesi itirazı hakkını korursunuz. Teslim edilmiş bir lisans için ödeme itiraza konursa, Polar kart ağı kurallarına uygun olarak kanıtlarla itirazı yanıtlayabilir. Ödeme geri alınırsa, ödemesi yapılan lisans, [Hizmet Şartları](https://canvaswp.com/tr/terms/)'nın izin verdiği şekilde sonlandırılabilir.

## 7. Geri ödeme yapılırsa

Bir satın alma tam olarak iade edildiğinde, satın alımın karşılığında alınan lisans anahtarı, onu kullanan her sitede devre dışı bırakılır.

- Tema ve eklenti güncellemeleri durur.
- Demo paketi indirmeleri ve içe aktarmaları durur.
- CanvasAI Engine üretimi durur.
- Premium bloklar artık düzenleyicide eklenemez veya düzenlenemez.

İçe aktardığınız içerik WordPress veritabanınızda kalır ve size aittir: sayfalar, yazılar, menüler, formlar ve medya WordPress'in sıradan içeriğidir ve kimse bunları geri almaz. Kod GPL altında kalmaya devam eder. Sona eren, lisans anahtarının açtığı hizmettir; lisansı yeniden satın almanız bu hizmeti yeniden açar.

## Sorular

Planladığınız bir satın almaya bu politikanın nasıl uygulandığından emin değilseniz, satın almadan önce sorun. Bize ulaşmanın yolları [iletişim sayfasında](https://canvaswp.com/tr/contact/) yer alır, bu politika da [Hizmet Şartları](https://canvaswp.com/tr/terms/)'nın bir parçasını oluşturur.