# Câu hỏi thường gặp về Canvas: giấy phép, bản demo, cập nhật và hỗ trợ

URL: https://canvaswp.com/vi/faq/
Updated: 2026-11-03

Câu trả lời

42 câu trả lời được chia thành bảy nhóm, về những điều người dùng hỏi trước và sau khi mua. Các câu hỏi về mua hàng cũng nằm ở [trang bảng giá](https://canvaswp.com/vi/pricing/), cạnh các gói mà chúng mô tả.

Cập nhật 3 tháng 11, 2026

## Bắt đầu

**Chính xác thì Canvas là gì?**

Canvas là một giao diện WordPress đi kèm một plugin. Giao diện chứa các mẫu, các biến thể kiểu dáng và hệ thống thiết kế; plugin chứa 314 khối, trình tạo header và footer, các biểu mẫu, lớp SEO và hiệu năng, cùng trình nhập bản demo. Bạn chỉnh sửa tất cả trong trình chỉnh sửa khối và Trình chỉnh sửa trang mà WordPress đi kèm.

**Bạn có cần biết lập trình không?**

Bạn không cần biết lập trình để dùng Canvas. Mọi thứ khách truy cập nhìn thấy đều là một điều khiển trong bảng cài đặt khối hoặc một trường trong Tùy chọn giao diện, nên không có chế độ xem mã để mở và không có shortcode nào cần ghi nhớ. Nếu bạn muốn dùng CSS, mỗi khối đều có trường CSS tùy chỉnh, còn Tùy chọn giao diện có bảng quy tắc kiểu chữ.

**Làm thế nào để cài đặt Canvas?**

Tải giao diện từ bảng điều khiển, rồi tải lên và kích hoạt trong trang quản trị WordPress. Trình hướng dẫn cài đặt tự mở, nhận khóa giấy phép của bạn và tự động cài đặt Canvas Core, plugin đồng hành. Từ đó, trình hướng dẫn chạy qua 9 bước: chào mừng, giấy phép, giao diện con (tùy chọn), bản demo, plugin, công cụ được đề xuất, nhập dữ liệu, SEO và hoàn tất.

**Trình hướng dẫn cài đặt thực sự làm gì?**

Trình hướng dẫn cài đặt của Canvas kích hoạt giấy phép của bạn, cho phép bạn chọn một trong 88 bản demo website, cài đặt các plugin mà bản demo đó cần, nhập bản demo, và ghi tiêu đề, mô tả cùng các thiết lập SEO cơ bản cho trang của bạn. Khi hoàn tất, bạn sẽ có một trang trông giống bản xem trước mà bạn đã chọn, với nội dung thật để chỉnh sửa. Trước khi nhập bản demo, trình hướng dẫn cũng đề nghị tạo giao diện con (child theme), và bạn có thể bỏ qua bước này.

**Tôi có thể bắt đầu từ một website trống thay vì bản demo không?**

Có, Canvas hoạt động trên một trang trống: bỏ qua bước demo và bạn vẫn nhận được giao diện cùng 173 mẫu, 4 biến thể kiểu dáng và 183 mẫu bố cục. Chèn một mẫu bố cục khi bạn muốn có một phần hoàn chỉnh, hoặc tự xây dựng trang từ các khối.

**Tôi có thể dùng Canvas trên một trang web đã xây xong không?**

Có. Bài viết và trang của bạn giữ nguyên nội dung khi bạn thêm Canvas, vì Canvas chỉnh sửa các khối WordPress tiêu chuẩn và không lưu dữ liệu theo định dạng riêng. Khi nhập một trang demo đơn lẻ vào trang web hiện có, cài đặt, menu và trang chủ của bạn sẽ không bị ảnh hưởng.

## Giấy phép và trang web

**Tôi có thể dùng một giấy phép cho bao nhiêu trang web?**

Bao nhiêu website bạn xây dựng cũng được. Cả hai gói Canvas, Canvas Hằng năm và Canvas Trọn đời, đều cho phép số lượng website không giới hạn và kích hoạt toàn bộ mạng WordPress multisite chỉ với một khóa giấy phép. Cả hai đều có cùng khối, mẫu có sẵn và bản demo, nên bạn chỉ cần chọn cách thanh toán và việc có muốn dùng tín dụng AI hay không.

**Điều gì được tính là một trang web?**

Canvas tính một cài đặt WordPress trên một tên miền là một website. Cả hai gói đều không giới hạn số lượng bạn kích hoạt, nên các bản staging, phát triển và cục bộ không bao giờ tốn thêm chi phí nào. Xem [trang bảng giá](https://canvaswp.com/vi/pricing/) để biết quy tắc về giấy phép.

**Tôi có thể xây dựng website cho khách hàng không?**

Có, giấy phép Canvas bao gồm các trang web khách hàng mà bạn xây dựng và quản lý, trên cả hai gói và không giới hạn số lượng. Nếu khách hàng muốn sở hữu giấy phép cho trang web của họ, họ sẽ tự mua giấy phép riêng.

**Có thể chuyển giấy phép sang tên miền khác không?**

Bạn có thể chuyển giấy phép bất cứ lúc nào. Hủy kích hoạt trang cũ trong bảng điều khiển rồi kích hoạt trang mới. Việc xây dựng lại, bàn giao, hoặc chuyển từ tên miền tạm sang tên miền chính thức đều không mất phí.

**Canvas có hoạt động với WordPress multisite không?**

Canvas hoạt động với WordPress multisite trên cả hai gói. Một giấy phép kích hoạt toàn bộ mạng lưới, nên mọi trang con đều có khối cao cấp và bản demo mà không cần khóa giấy phép riêng, cùng CanvasAI Engine trên gói Hằng năm.

**Bạn có thể chia sẻ hoặc bán lại khóa giấy phép không?**

Không, giấy phép Canvas không thể chuyển nhượng cho người khác dưới dạng sản phẩm. Giấy phép bao gồm các trang web bạn xây dựng và quản lý. Nếu khách hàng muốn sở hữu giấy phép cho trang web của họ, họ sẽ mua giấy phép riêng và bạn hủy kích hoạt trang web đó khỏi bảng điều khiển của mình.

## Thanh toán và hoàn tiền

**Các gói có giá bao nhiêu?**

Canvas Hằng năm có giá 79 US$ mỗi năm và bao gồm 200 tín dụng AI mỗi tháng để viết và tạo hình ảnh. Canvas Trọn đời có giá 299 US$ một lần, kèm cập nhật vĩnh viễn và 1 năm hỗ trợ kể từ ngày mua, nhưng không có tín dụng AI. Cả hai đều tính bằng đô la Mỹ và áp dụng cho số lượng website không giới hạn. Tiện ích bổ sung White Label có giá 99 US$ mỗi năm ở cấp tài khoản và hoạt động với cả hai gói. Thông tin đầy đủ có tại [trang giá](https://canvaswp.com/vi/pricing/).

**Bạn phải trả gì khi giấy phép được gia hạn?**

Giấy phép hằng năm được gia hạn với mức giá bạn đã trả lần đầu. Không có ưu đãi giới thiệu nào hết hạn rồi chuyển sang mức gia hạn cao hơn, và việc gia hạn diễn ra mỗi năm một lần vào ngày bạn mua lần đầu. Giấy phép trọn đời chỉ thanh toán một lần và không bao giờ cần gia hạn.

**Tôi có thể hủy không?**

Có, bạn có thể hủy giấy phép Hằng năm bất cứ lúc nào từ bảng điều khiển. Việc hủy sẽ ngăn lần gia hạn tiếp theo; giấy phép của bạn vẫn hoạt động đến hết kỳ đã thanh toán, và website của bạn tiếp tục hiển thị sau đó.

**Gói Trọn đời có bao gồm AI không?**

Gói Canvas Trọn đời không bao gồm tín dụng AI. Canvas Trọn đời bao gồm website không giới hạn, mọi khối, bản demo và tính năng, cập nhật mãi mãi và 1 năm hỗ trợ kể từ ngày mua, chỉ với một lần thanh toán. Tín dụng AI của Canvas đi kèm gói Canvas Hằng năm, bao gồm 200 tín dụng AI mỗi tháng để viết và tạo hình ảnh.

**Tôi có được hoàn tiền không?**

Giao dịch mua Canvas không hoàn tiền, nên không hoàn lại khi bạn đổi ý, kể cả với gia hạn. Trước khi mua, hãy xem qua các bản demo dưới dạng trang web đang hoạt động và đọc tài liệu về các khối bạn cần. Nếu pháp luật hoặc điều khoản người mua của Polar, đơn vị bán hàng ghi nhận của chúng tôi, cấp cho bạn quyền hoàn tiền thì quyền đó vẫn được áp dụng, và khoản thu trùng lặp hoặc lỗi thanh toán khác sẽ được sửa. [Chính sách hoàn tiền](https://canvaswp.com/vi/refund-policy/) có chi tiết.

**Tôi lấy hóa đơn ở đâu?**

Canvas phát hành hóa đơn trong bảng điều khiển sau mỗi lần thanh toán, và hóa đơn luôn sẵn sàng để bạn tải xuống bất cứ lúc nào. Lịch sử thanh toán được lưu theo tài khoản, nên các lần gia hạn nằm cùng với lần mua đầu tiên.

## Cập nhật và hết hạn

**Làm thế nào để nhận bản cập nhật?**

Bản cập nhật Canvas được gửi qua màn hình cập nhật WordPress thông thường. Khóa giấy phép của bạn cho WordPress biết có bản cập nhật cho giao diện và plugin, và trình cập nhật tiêu chuẩn sẽ cài đặt nó, kèm chế độ bảo trì, bản sao lưu tạm thời và khả năng khôi phục nếu có lỗi. Các bản vá được cài đặt tự động theo mặc định, và một công tắc trong Tùy chọn giao diện có thể tắt tính năng này.

**Bản cập nhật bao gồm những gì?**

Khối và tính năng mới, cải tiến thiết kế và hiệu năng, công việc tương thích với WordPress, sửa lỗi và bản vá bảo mật. Nếu một bản phát hành thay đổi mẫu mà bạn đã tùy chỉnh trong Trình chỉnh sửa trang, Canvas sẽ nêu tên mẫu đó cho bạn, để thay đổi không bao giờ đến bất ngờ.

**Điều gì xảy ra khi giấy phép của bạn hết hạn?**

Giấy phép Trọn đời không có ngày gia hạn. Khi giấy phép Hằng năm hết hạn, trang web của bạn vẫn hiển thị y như hiện tại. Mọi khối cao cấp vẫn nằm trên trang và không có gì bị ẩn khỏi khách truy cập. Điều bị tạm ngưng là dịch vụ: cập nhật, nhập bản demo mới, việc tạo nội dung bằng CanvasAI Engine và chỉnh sửa khối cao cấp, cho đến khi bạn gia hạn.

**Thời gian ân hạn là gì?**

Nếu việc kiểm tra giấy phép không thể kết nối đến máy chủ của chúng tôi, Canvas vẫn hoạt động bình thường trong 14 ngày và không khóa tính năng nào. Trang web của bạn không phụ thuộc vào việc máy chủ của chúng tôi có thể truy cập được hay không, và sự cố mạng ở một trong hai đầu cũng không bao giờ là lý do khiến trình chỉnh sửa của bạn thay đổi hành vi.

**Điều gì xảy ra nếu bạn không bao giờ kích hoạt giấy phép?**

Trên một cài đặt chưa từng kích hoạt giấy phép, các khối premium của Canvas hiển thị một thông báo mà chỉ quản trị viên đã đăng nhập mới thấy, nên khách truy cập sẽ không bao giờ thấy lời mời nâng cấp giữa trang. Các khối miễn phí, pattern, mẫu và tùy chọn hoạt động bình thường, và khi kích hoạt giấy phép, các khối premium sẽ hiển thị lại đúng vị trí.

## Bản demo và nội dung

**Một bản demo bao gồm những gì?**

Một bản demo Canvas bao gồm mọi thứ được hiển thị trong bản xem trước trực tiếp. Mọi trang và bài viết, menu và biểu mẫu, header và footer, slider và popup, cùng mọi loại nội dung tùy chỉnh mà bản demo sử dụng, với hình ảnh được tải trực tiếp vào thư viện phương tiện của bạn. 83 trong số 88 bản demo có biểu mẫu hoạt động và 21 bản là cửa hàng WooCommerce hoàn chỉnh.

**Tôi có thể xem bản demo trước khi mua không?**

Có, mọi bản demo Canvas đều chạy như một trang web trực tiếp tại demos.canvaswp.com, với các trang con, trang lưu trữ và biểu mẫu đầy đủ. Mở bất kỳ thẻ nào trong [danh mục bản demo](https://canvaswp.com/vi/demos/) để xem trước; thẻ cũng liệt kê số lượng trang và các loại nội dung mà bản demo đó cung cấp.

**Nhập bản demo có ghi đè lên trang web của bạn không?**

Việc nhập bản demo Canvas không ghi đè gì cả trừ khi bạn yêu cầu. Khi nhập toàn bộ trang web, bản demo sẽ áp dụng Tùy chọn giao diện, menu và trang chủ của bản demo để các trang mới khớp với nhau; còn khi nhập theo trang, chỉ những trang bạn chọn được đưa vào và cài đặt của bạn được giữ nguyên. Các trang WooCommerce hiện có được giữ lại và tiếp nhận tại chỗ, nên bạn sẽ không bao giờ có hai giỏ hàng.

**Có thể hoàn tác một lần nhập không?**

Một lần hoàn tác sẽ gỡ bỏ việc nhập Bản demo Canvas, vì mọi lần nhập đều được theo dõi: các bài viết và thuật ngữ đã tạo, tệp đính kèm đã tải về, menu đã dựng và tùy chọn đã thay thế. Hoàn tác sẽ xóa nội dung của bản demo và đưa trang về như cũ, nên bạn có thể thử một bản demo, quyết định không dùng và quay lại.

**Tôi có thể dùng ảnh demo trên trang web của riêng mình không?**

Hãy coi ảnh trong bản demo Canvas là ảnh giữ chỗ. Ảnh trong các bản demo được cấp phép chỉ để trình diễn và có mặt để bố cục hiển thị đúng khi bạn làm việc, không phải là thư viện ảnh stock cho doanh nghiệp của bạn. Hãy thay thế bằng ảnh của riêng bạn, hoặc ảnh bạn đã được cấp phép sử dụng, trước khi ra mắt trang web.

**Tôi có thể yêu cầu bản demo hoặc tính năng không?**

Canvas tiếp nhận yêu cầu về bản demo và tính năng tại [diễn đàn hỗ trợ](https://support.canvaswp.com/): hãy đăng yêu cầu của bạn và cho biết bạn đang xây dựng gì. Cứ hai tuần, một bản demo mới sẽ được phát hành cùng các tính năng cần thiết, vì vậy các yêu cầu có nhiều phiếu bầu nhất sẽ được thực hiện trước. Một bộ khối AI nâng cao và trình soạn trang cũng đang trên đường đến.

**Tôi có thể kết hợp các trang từ nhiều hơn một bản demo không?**

Có, một trang web Canvas có thể kết hợp các trang từ nhiều bản demo. Nhập một bản demo cho toàn bộ trang web để lấy thiết kế và cài đặt, sau đó nhập từng trang riêng lẻ từ các bản demo khác vào cùng trang web đó. Vì việc nhập theo phạm vi trang không bao giờ ảnh hưởng đến tùy chọn toàn cục, nên các trang bạn mượn sẽ áp dụng thiết kế mà bạn đã chọn.

## Trình chỉnh sửa và khối

**Tôi có cần trình tạo trang không?**

Không, và Canvas không có trình chỉnh sửa riêng để bạn phải học. Trang, header, footer, hero, tiêu đề trang: tất cả đều được chỉnh sửa trong trình soạn khối và Trình chỉnh sửa trang mà WordPress cung cấp. Khi mở trang, toàn bộ mẫu được hiển thị bao quanh nội dung của bạn, vì vậy những gì bạn chỉnh sửa cũng chính là những gì khách truy cập nhìn thấy.

**Điều gì xảy ra với nội dung của bạn nếu một ngày bạn đổi giao diện?**

Nội dung vẫn là mã khối WordPress tiêu chuẩn, vì đó là định dạng Canvas lưu lại. Khối từ Canvas mà giao diện khác không nhận diện sẽ không hiển thị thiết kế của nó nữa, nhưng tiêu đề, đoạn văn, hình ảnh và danh sách của bạn là khối lõi và hiển thị bình thường ở bất kỳ đâu.

**Bạn có thể lưu cài đặt của khối làm mặc định không?**

Canvas cho phép mọi khối lưu cài đặt hiện tại làm mặc định cho khối tiếp theo bạn chèn vào. Bạn cũng có thể lưu các kiểu chung có tên và áp dụng cho các khối trên toàn trang web. Chỉ cần thay đổi kiểu chung một lần, mọi khối đang dùng nó sẽ được cập nhật theo.

**Tất cả các khối đó có làm website của bạn chậm đi không?**

Trang Canvas chỉ tải CSS và JavaScript của những khối thực sự có trong trang, nên trang bảng giá không bao giờ tải script Slider. Ngoài ra, còn có 35 tối ưu hóa bạn có thể bật, bao gồm JavaScript trì hoãn tải, lazy loading, tải trước, phông chữ cục bộ, dọn dẹp cơ sở dữ liệu và cắt giảm mã WooCommerce.

**Cài đặt Canvas cũng hoạt động trên các khối gốc không?**

Canvas thêm hiệu ứng chuyển động, điều kiện hiển thị, class tùy chỉnh, thuộc tính tùy chỉnh và CSS tùy chỉnh cho mọi khối trong trình chỉnh sửa, kể cả các khối gốc và khối từ plugin khác. Bạn không cần thay khối đoạn văn gốc bằng khối của chúng tôi chỉ để thêm hiệu ứng chuyển động.

**Header và footer nằm ở đâu?**

Header và footer của Canvas là các bản ghi riêng, được tạo từ 22 khối header và chỉnh sửa như mọi nội dung khác. Gán một bản dùng chung cho toàn site hoặc ghi đè trên một trang đơn lẻ, và điều tương tự áp dụng cho top bar và mega menu, bảng bên và tiêu đề trang, hero và slider.

## Hỗ trợ và tương thích

**Canvas cần phiên bản WordPress và PHP nào?**

Canvas cần WordPress 7.1 trở lên và PHP 7.4 trở lên. Canvas đã được kiểm tra tương thích đến WordPress 7.1. Bất kỳ phiên bản nào cũ hơn mức tối thiểu sẽ không có các tính năng trình chỉnh sửa khối mà Canvas được xây dựng dựa trên.

**Canvas có hoạt động với WooCommerce không?**

Có, Canvas đi kèm 24 khối WooCommerce cho trang sản phẩm, lưới cửa hàng, giỏ hàng và thanh toán, cùng với ô chọn màu, nút thêm vào giỏ hàng mà không cần tải lại trang và 18 mẫu cửa hàng. 21 trong số các Bản demo là cửa hàng hoàn chỉnh, được nhập cùng sản phẩm và quy trình thanh toán.

**Canvas có hoạt động với các plugin đa ngôn ngữ không?**

Có, giao diện và plugin Canvas đều đi kèm tệp dịch, và Canvas có tệp cấu hình WPML để WPML tự nhận các loại nội dung, tùy chọn và trường khối mà bạn không cần ánh xạ thủ công. Mọi plugin đọc tệp dịch WordPress tiêu chuẩn đều có thể dịch giao diện.

**Có cần cài thêm plugin page builder không?**

Canvas không cần plugin trình tạo trang: mọi thứ Canvas làm đều diễn ra trong trình chỉnh sửa mà WordPress đi kèm, nên bạn không cần đăng ký thêm và cơ sở dữ liệu không có mã đánh dấu độc quyền nào. Nếu bạn dùng một trình tạo trang cho một việc cụ thể thì vẫn có thể giữ lại, nhưng không có gì trong Canvas phụ thuộc vào nó.

**Tôi có thể dùng giao diện con không?**

Có, Canvas hỗ trợ giao diện con theo cách chuẩn của WordPress. Hầu hết các lý do trước đây người ta cần nó giờ đã là cài đặt: màu sắc và kiểu chữ nằm trong Tùy chọn giao diện, bố cục nằm trong Trình chỉnh sửa trang, CSS tùy chỉnh cho từng khối nằm trong bảng cài đặt khối, và các chỉnh sửa mẫu mà WordPress tự lưu cho bạn và giữ lại qua các lần cập nhật.

**Tài liệu và hỗ trợ nằm ở đâu?**

Tài liệu Canvas nằm tại [docs.canvaswp.com](https://docs.canvaswp.com/), với 388 bài viết và 356 ảnh chụp màn hình được tạo từ mã nguồn đã phát hành, nên mọi trường khối và tùy chọn đều có tài liệu và ghi ngày cập nhật. Hỗ trợ nằm tại [support.canvaswp.com](https://support.canvaswp.com/) trong thời gian giấy phép Hằng năm còn hiệu lực, hoặc trong 1 năm kể từ lần mua Trọn đời.

Vẫn gặp khó khăn? [Tài liệu](https://docs.canvaswp.com/) đề cập đến mọi trường và tùy chọn của khối, còn [hỗ trợ](https://support.canvaswp.com/) giải đáp những gì tài liệu chưa nêu.