# 联系与支持

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Updated: 2026-11-03

支持

无论您正在使用 Canvas，还是仍在考虑中，都有三个去处：提问请前往支持论坛，了解功能工作原理请查阅文档，管理许可证和账单请前往控制台。

相关入口

## 四种联系途径及其适用场景

选择与您的问题最匹配的一项。四项内容均公开，因此请在购买前先行查阅。

### 支持论坛

报告问题、咨询如何搭建布局、核实许可细节，或请求新的演示站点或功能。面向已获得许可的客户，也面向仍在考虑中的用户。

- [打开支持论坛](https://support.canvaswp.com/)
- [申请演示或提交功能需求](https://support.canvaswp.com/)

### 文档

388 篇文章，含 356 张截图，均基于已发布的代码生成。大多数问题在这里即可找到答案，比在论坛讨论中等待回复更快。

- [阅读文档](https://docs.canvaswp.com/)

### 您的控制台

许可证密钥及其激活的网站、主题和插件的下载、账单、套餐变更以及您的发票。

- [打开控制台](https://dashboard.canvaswp.com/)

### 售前咨询

还在犹豫？想了解 Canvas 是否适合您的项目、主机或插件组合？购买前可以在支持论坛提问。

- [购买前先咨询](https://support.canvaswp.com/)

本网站由一组静态页面构成，因此没有联系表单。任何需要回复的问题都请发布到支持论坛，话题会保留在您的账户下。

撰写前

## 提供以下五项信息，可更快获得解答

以这些内容开头的支持沟通很少需要再次追问。

### 首条消息请包含以下内容

- WordPress 版本和 PHP 版本均显示在“工具”>“站点健康”>“信息”下。
- 您的 Canvas 主题版本和 Canvas Core 插件版本。
- 问题所在页面的链接，以便我们直接查看。
- 您预期的结果，以及实际发生的情况。
- 问题是否出现在前端、区块编辑器或 WordPress 后台。

如果问题与视觉相关，附上页面截图和区块设置面板的截图，通常能省去一整轮沟通。

请先阅读

## 常见问题各有专门的页面

许可证、定价与政策均已写明，答案随时可得，无需在队列中等待。

[FAQ 常见问题](https://canvaswp.com/zh-hans/faq/)
 [价格 套餐与附加组件](https://canvaswp.com/zh-hans/pricing/)
 [许可证 站点与条款](https://canvaswp.com/zh-hans/license/)
 [退款 所有销售均为最终交易](https://canvaswp.com/zh-hans/refund-policy/)
 [更新日志 已发布内容](https://canvaswp.com/zh-hans/changelog/)
 [演示站点 88 个网站](https://canvaswp.com/zh-hans/demos/)