Aviso de privacidad

Última actualización: 2 de noviembre de 2026.

1. Quiénes somos

Canvas es publicado por SemiColonWeb, que es el responsable del tratamiento de la información descrita aquí.

Este aviso cubre tres aspectos: este sitio web, su cuenta del panel de Canvas y las partes del tema y del plugin de Canvas que se comunican con nuestros servidores. No cubre el sitio de WordPress que usted crea con Canvas. En ese caso, usted es el responsable del tratamiento y los datos que dejan sus visitantes permanecen en su propia base de datos.

2. Este sitio web

En canvaswp.com no hay cuentas, formularios ni nada en lo que iniciar sesión. El único dato recopilado aquí es la medición de uso a través de Google Analytics 4, con datos de uso anonimizados.

Eso incluye las páginas que visita, cómo llegó, una ubicación aproximada derivada de una dirección IP truncada, y el tipo de dispositivo y de navegador. Se usa de forma agregada para ver qué páginas resultan útiles y cuáles no. No lo usamos para identificarle y no lo vendemos.

3. Su cuenta del panel

Al comprar Canvas se crea una cuenta en su panel. Contiene:

Los datos que proporciona al registrarse, es decir, su nombre y su dirección de correo electrónico, con su contraseña almacenada en forma de hash.
Sus compras, su plan, sus fechas de renovación y sus facturas.
Sus claves de licencia y los sitios en los que se activa cada clave.
Todo lo que publique en el foro de soporte, que está vinculado a su cuenta.

Los pagos son procesados por nuestro proveedor de pagos. Los números de tarjeta y los datos bancarios nunca llegan a nuestros servidores. Recibimos la confirmación de que un pago se realizó correctamente, junto con los datos de facturación que aparecen en su factura.

4. Lo que envía un sitio de WordPress con licencia

Cuando activa una clave de licencia, y periódicamente después, cuando se verifica la licencia, su sitio de WordPress nos envía:

La clave de licencia.
El dominio del sitio.
Un identificador de instancia que distingue una instalación de otra, para que una copia de pruebas no se confunda con un sitio nuevo.
La versión del tema Canvas, la versión del plugin Canvas Core y la versión de WordPress.

Eso es lo que requiere registrar sus activaciones y ofrecer la actualización correcta, y es lo único que se envía. Sus páginas, entradas, archivos multimedia, visitantes, cuentas de usuario y el resto de su base de datos permanecen en su servidor.

Registramos el resultado de cada comprobación para poder brindarle soporte a su cuenta y detectar el uso indebido de una clave.

5. IA de Canvas

CanvasAI Engine solo se ejecuta cuando usted lo solicita. Cuando genera o mejora algo, su sitio envía:

El texto que le pidió escribir o mejorar, o el prompt que escribió.
La configuración que eligió, como el tono, la audiencia y el tamaño de imagen, junto con la descripción del negocio y la audiencia que guardó en Opciones del tema.

Las solicitudes pasan por la API de Canvas y llegan al proveedor de IA que genera el resultado. Descontamos los créditos de IA utilizados de su plan. Las imágenes generadas se guardan directamente en su biblioteca de medios.

No se envía nada más de su sitio. Como las instrucciones salen de su servidor, no pegue datos personales ni material confidencial en ningún campo de IA.

6. Descargas de paquetes de demo

Al importar una demo, su sitio solicita el paquete a nuestra API. La solicitud incluye su clave de licencia y el identificador del sitio, y lo que se recibe es un enlace firmado que vence tras un breve plazo y está vinculado a su licencia.

Registramos qué demo se solicitó y cuándo, para soporte y para detectar el abuso del servicio de descargas.

7. Cookies

Este sitio web establece las cookies que Google Analytics necesita para contar una visita y distinguir un navegador que vuelve de uno nuevo. Aquí no hay cookies publicitarias ni píxeles de rastreo entre sitios.
El panel establece una cookie de sesión para que permanezca con la sesión iniciada. Es indispensable para que el panel funcione.
Su propio sitio es suyo. Canvas no añade publicidad ni cookies de rastreo entre sitios a los sitios que construye con él.

Puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración de su navegador. Bloquear las cookies de análisis no afecta el funcionamiento de este sitio web.

8. Cuánto tiempo conservamos los datos

Los registros de cuenta y de compra se conservan mientras su cuenta exista y, después, durante el tiempo que la legislación fiscal y contable nos obligue a conservarlos.
Los registros de activación y de verificación de licencias se conservan mientras la licencia esté activa y durante un periodo limitado después, para soporte y prevención de abusos.
Los datos de Analytics se conservan durante el período de conservación configurado en nuestra cuenta de Google Analytics.
Las indicaciones y los resultados de IA se procesan para generar su resultado y contar sus créditos. Las condiciones de conservación propias del proveedor del modelo se aplican a la solicitud que recibe.

9. Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted, a que se corrijan, a que se eliminen, a recibirlos en un formato portable y a oponerse o restringir el uso que hacemos de ellos.

Para ejercer cualquiera de ellos, solicítelo desde la cuenta que tiene los datos, en el foro de soporte. Necesitaremos confirmar que la solicitud proviene de usted antes de actuar.

Si nos solicita eliminar su cuenta, eliminamos su cuenta y sus datos personales, excepto los registros que la ley fiscal y contable nos obliga a conservar. Eliminar una cuenta también pone fin a sus licencias.

También puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país si considera que no hemos gestionado bien sus datos.

10. Cambios en este aviso

Actualizamos este aviso cuando cambia el producto, por ejemplo, cuando un nuevo servicio empieza a enviar o almacenar información. La fecha al principio de la página indica la versión vigente, y los cambios importantes se detallan en el registro de cambios.

11. Contacto

Las preguntas sobre privacidad van al foro de soporte. Todas las vías de contacto aparecen en la página de contacto. El marco general lo establecen los Términos de servicio.