Preguntas frecuentes de Canvas: licencias, demos, actualizaciones y soporte

Canvas es un tema de WordPress con un plugin complementario. El tema contiene las plantillas, las variaciones de estilo y el sistema de diseño; el plugin contiene 314 bloques, el constructor de cabeceras, el de pies de página, los formularios, las capas de SEO y de rendimiento y el importador de Demos. Todo se edita en el editor de bloques y en el Editor del sitio que incluye WordPress.

No necesita programar para usar Canvas. Todo lo que ve un visitante es un control en el panel de ajustes de un bloque o un campo en Opciones del tema, así que no hay una vista de código que abrir ni shortcodes que memorizar. Si desea usar CSS, todos los bloques tienen un campo de CSS personalizado y Opciones del tema tiene un panel de reglas de tipografía.

Descargue el tema desde su panel y, luego, suba y active el tema en el administrador de WordPress. El asistente de configuración se abre solo, solicita su clave de licencia e instala por usted Canvas Core, el plugin complementario. A partir de ahí ejecuta 9 pasos: bienvenida, licencia, un tema hijo opcional, demo, plugins, herramientas recomendadas, importación, SEO y finalización.

El asistente de configuración de Canvas activa su licencia, le permite elegir uno de los 88 sitios de demostración, instala los plugins que ese demo necesita, importa el demo y escribe el título, la descripción y los fundamentos de SEO de su sitio. Al terminar, tendrá un sitio que se parece a la vista previa que eligió, con contenido real para editar. Antes de importar el demo, también le ofrece crear un tema hijo, que puede omitir.

Sí, Canvas funciona en un sitio en blanco: omita el paso del demo y aun así obtendrá el tema con sus 173 plantillas, 4 variaciones de estilo y 183 patrones. Inserte un patrón cuando quiera una sección terminada, o construya la página con bloques usted mismo.

Sí, y sus entradas y páginas conservan su contenido al añadir Canvas, porque edita los bloques estándar de WordPress y no guarda nada en un formato propio. Al importar una sola página de demo en el sitio que tiene, sus ajustes, menús y página de inicio no se modifican.

Tantos como cree. Ambos planes, Canvas Anual y Canvas Vitalicio, cubren sitios web ilimitados y activan redes completas de WordPress multisitio con una sola clave de licencia. Ambos incluyen los mismos bloques, patrones y Demos, así que lo que elige es cómo pagar y si quiere créditos de IA.

Canvas considera un sitio cada instalación de WordPress en un dominio. Ningún plan limita cuántas activa, así que las copias de prueba, de desarrollo y locales no le suponen ningún costo adicional. Consulte la página de precios para ver las reglas de la licencia.

Sí, una licencia de Canvas cubre los sitios de sus clientes que usted crea y administra, en cualquiera de los dos planes y sin límite de cantidad. Si un cliente quiere ser titular de la licencia de su sitio, debe comprar la suya.

Puede mover una licencia cuando lo necesite. Desactive el sitio anterior desde su panel y active el nuevo. Una reconstrucción, una entrega o el cambio de un dominio temporal al definitivo no le cuesta nada.

Canvas funciona con WordPress multisitio en ambos planes. Una licencia activa toda la red, de modo que cada subsitio recibe los bloques premium y las Demos sin necesidad de tener una clave propia, además de CanvasAI Engine en el plan Anual.

No, una licencia de Canvas no es transferible a otra persona como producto. Cubre los sitios web que usted crea y administra. Si un cliente quiere tener la licencia de su sitio, compra la suya y usted desactiva el sitio desde su panel.

Canvas Anual cuesta 79 US$ al año e incluye 200 créditos de IA al mes para escribir y crear imágenes. Canvas Vitalicio cuesta 299 US$ una sola vez, con actualizaciones para siempre, y 1 año de soporte desde la compra, sin créditos de IA. Ambos precios están en dólares estadounidenses y cubren sitios web ilimitados. El complemento White Label cuesta 99 US$ al año a nivel de cuenta y funciona con cualquiera de los dos planes. Encontrará el detalle completo en la página de precios.

Una licencia anual se renueva al mismo precio que pagó la primera vez. No hay descuentos introductorios que venzan en una renovación más cara, y la renovación es anual, en la fecha de su primera compra. Una licencia vitalicia se paga una sola vez y nunca se renueva.

Sí, puede cancelar una licencia anual en cualquier momento desde su panel. Al cancelar se detiene la próxima renovación; su licencia seguirá funcionando hasta el final del periodo que pagó, y su sitio seguirá mostrándose después de eso.

El plan vitalicio no incluye créditos de IA. El plan vitalicio incluye sitios web ilimitados, todos los bloques, Demos y funciones, actualizaciones para siempre y 1 año de soporte desde la compra, por un solo pago. Los créditos de IA de Canvas vienen con el plan anual, que incluye 200 créditos de IA al mes para redactar textos e imágenes.

Las ventas de Canvas son definitivas, por lo que no hay reembolso por cambio de opinión, y eso incluye las renovaciones. Antes de comprar, explore las demos como sitios web en vivo y lea la documentación de los bloques que necesita. Cuando la ley o los términos de compra de Polar, nuestro comerciante de registro, le den derecho a un reembolso, ese derecho sigue vigente, y se corrige cualquier cobro duplicado u otro error de facturación. La política de reembolsos incluye los detalles.

Canvas emite una factura en su panel después de cada pago, y permanece ahí para descargarla cuando la necesite. Su historial de facturación se mantiene con la cuenta, así que las renovaciones aparecen junto a la primera compra.

Las actualizaciones de Canvas llegan a través de la pantalla habitual de actualizaciones de WordPress. Su clave de licencia le indica a WordPress que hay una actualización disponible para el tema y el plugin, y el actualizador estándar la instala, con modo de mantenimiento, una copia de seguridad temporal y una reversión si algo falla. Las versiones de parche se instalan automáticamente de forma predeterminada, y un interruptor en Opciones del tema permite desactivar esa función.

Nuevos bloques y funciones, mejoras de diseño y rendimiento, trabajo de compatibilidad con WordPress, correcciones de errores y parches de seguridad. Si una versión cambia una plantilla que haya personalizado en el Editor del sitio, Canvas le indica el nombre de esa plantilla, para que el cambio nunca llegue por sorpresa.

Una licencia vitalicia no tiene fecha de renovación. Cuando una licencia anual vence, su sitio sigue mostrándose exactamente igual que hoy. Todos los bloques premium permanecen en la página y nada se oculta a los visitantes. Lo que se pausa es el servicio: actualizaciones, nuevas importaciones de demos, generación con IA y edición de bloques premium, hasta que usted renueve.

Si una comprobación de licencia no puede conectarse con nuestros servidores, Canvas sigue funcionando con normalidad durante 14 días y no bloquea nada. Su sitio no depende de que nuestros servidores estén disponibles, y un problema de red en cualquiera de los dos extremos nunca es motivo para que su editor cambie de comportamiento.

En una instalación que nunca ha tenido una licencia, los bloques premium de Canvas muestran un aviso que solo pueden ver los administradores con sesión iniciada, de modo que un visitante nunca ve una oferta de compra en medio de una página. Los bloques, patrones, plantillas y opciones gratuitos funcionan con normalidad, y al activar una licencia los bloques premium vuelven a mostrarse en su lugar.

Una demo de Canvas incluye todo lo que muestra su vista previa en vivo. Todas las páginas y entradas, los menús y formularios, la cabecera y el pie, los controles deslizantes y las ventanas emergentes, y cualquier tipo de contenido personalizado que use la demo, con las imágenes importadas a su propia biblioteca de medios. 83 de las 88 demos incluyen un formulario funcional y 21 son tiendas WooCommerce completas.

Sí, cada demo de Canvas funciona como un sitio web en vivo en demos.canvaswp.com, con sus páginas internas, archivos y formularios incluidos. Abra cualquier tarjeta del catálogo de demos para navegar por su vista previa; la tarjeta también indica la cantidad de páginas y los tipos de contenido que incluye el demo.

Una importación de demo de Canvas no sobrescribe nada a menos que usted lo pida. Una importación a nivel de sitio adopta las Opciones del tema, los menús y la página de inicio del demo para que las páginas nuevas coincidan; una importación por páginas incorpora las páginas que elija y deja sus ajustes intactos. Las páginas existentes de WooCommerce se adoptan en su lugar, así que nunca tendrá dos carritos.

Una reversión deshace la importación de un demo de Canvas, porque cada importación queda registrada: las entradas y los términos que creó, los archivos adjuntos que importó, los menús que construyó y las opciones que reemplazó. La reversión elimina el contenido del demo y devuelve el sitio a su estado original, así que pruebe un demo, decida no quedarse con él y vuelva atrás.

Trate las fotografías de las demos de Canvas como marcadores de posición. Las fotografías de las demos tienen licencia solo para demostración y están para que el diseño se vea bien mientras trabaja, no como una biblioteca de imágenes para su negocio. Reemplácelas por imágenes propias o por imágenes con licencia antes de publicar su sitio.

Canvas acepta solicitudes de demos y funciones en el foro de soporte: publique la suya y explique qué está construyendo. Cada dos semanas se publica un demo nuevo con las funciones que necesita, así que las solicitudes con más votos se crean primero. También está en camino un compositor avanzado de bloques y páginas con CanvasAI Engine.

Sí, un mismo sitio Canvas puede combinar páginas de varios demos. Importe un demo para todo el sitio con el diseño y la configuración, luego importe páginas individuales de otros demos en el mismo sitio. Como una importación por página nunca modifica las opciones globales, las páginas que toma prestadas adoptan el diseño que eligió.

No, y Canvas no tiene un editor aparte que deba aprender. Una página, una cabecera, un pie, un Hero, un título de página: todos se editan en el editor de bloques y en el Editor del sitio que incluye WordPress. Las páginas se abren con la plantilla completa alrededor de su contenido, así que lo que usted edita es lo que reciben los visitantes.

Sigue siendo el marcado estándar de bloques de WordPress, porque es lo que guarda Canvas. Un bloque de Canvas que otro tema no reconoce deja de mostrar su diseño, pero sus encabezados, párrafos, imágenes y listas son bloques principales y se leen con normalidad en cualquier lugar.

Canvas permite que cualquier bloque guarde su configuración actual como predeterminada para el siguiente que inserte, y también puede almacenar estilos globales con nombre y aplicarlos a bloques de todo el sitio. Cambie el estilo global una sola vez y todos los bloques que lo usen se actualizarán.

Una página de Canvas carga solo el CSS y el JavaScript de los bloques que realmente contiene, así que una página de precios nunca carga el script del slider. Además, hay 35 optimizaciones que puede activar, que incluyen JavaScript diferido, carga diferida, precarga, fuentes locales, limpieza de la base de datos y recortes de WooCommerce.

Canvas añade animación, condiciones de visualización, clases personalizadas, atributos personalizados y CSS personalizado a cada bloque del editor, incluidos los bloques nativos de WordPress y los de otros plugins. No es necesario reemplazar un párrafo nativo por uno de Canvas para animarlo.

Las cabeceras y los pies de página de Canvas son registros independientes, compuestos a partir de 22 bloques de cabecera y editados como cualquier otro contenido. Asígnelo de forma global o sustitúyalo en una sola página. Lo mismo vale para las barras superiores, los megamenús, los paneles laterales, los títulos de página, los heroes y los sliders.

Canvas requiere WordPress 7.1 o posterior y PHP 7.4 o posterior. Canvas está probado hasta WordPress 7.1. Cualquier versión anterior al mínimo no tendrá las funciones del editor de bloques sobre las que está construido Canvas.

Sí, Canvas incluye 24 bloques de WooCommerce para la página de producto, la cuadrícula de la tienda, el carrito y el proceso de pago, además de muestras de color, añadir al carrito sin recargar la página y 18 plantillas de tienda. 21 de las demos son tiendas completas que se importan con sus productos y su proceso de pago ya configurados.

Sí, el tema y el plugin de Canvas incluyen archivos de traducción, y Canvas incluye un archivo de configuración de WPML para que WPML reconozca sus tipos de contenido, sus opciones y sus campos de bloques sin tener que asignarlos a mano. Cualquier plugin que lea los archivos de traducción estándar de WordPress puede traducir la interfaz.

Canvas no necesita un plugin de constructor de páginas: todo lo que hace ocurre en el editor que incluye WordPress, así que no hay una segunda suscripción ni código de marcado propietario en su base de datos. Si usa un constructor para algo específico, puede mantenerse, pero ninguna función de Canvas depende de él.

Sí, Canvas admite un tema hijo de la forma estándar de WordPress. La mayoría de los motivos por los que antes se necesitaba uno ahora son ajustes: los colores y la tipografía están en las Opciones del tema, el diseño en el Editor del sitio, el CSS personalizado de cada bloque en el panel del bloque, y las ediciones de plantillas que WordPress guarda por usted y conserva durante las actualizaciones.

La documentación de Canvas está en docs.canvaswp.com, con 388 artículos y 356 capturas de pantalla generadas a partir del código distribuido, de modo que cada campo y opción de bloque está documentado y con fecha. El soporte está en support.canvaswp.com mientras una licencia anual esté activa, o durante 1 año desde una compra vitalicia.