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Canvas FAQ: Lizenzierung, Demos, Updates und Support

42 Antworten sind in sieben Gruppen gegliedert, zu den Fragen, die Menschen vor und nach dem Kauf stellen. Kauffragen finden Sie außerdem auf der Preisseite, direkt neben den Tarifen, die sie erläutern.

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Erste Schritte

Was genau ist Canvas?

Canvas ist ein WordPress-Theme mit einem Begleit-Plugin. Das Theme enthält die Templates, die Style-Varianten und das Design-System; das Plugin enthält die 314 Blöcke, die Header- und Footer-Builder, die Formulare, die SEO- und Performance-Ebenen sowie den Demo-Importer. Sie bearbeiten all das im Blockeditor und im Website-Editor, den WordPress mitbringt.

Muss ich programmieren können?

Sie müssen für Canvas nicht programmieren. Alles, was ein Besucher sieht, ist ein Bedienelement in einem Block-Einstellungsfeld oder ein Feld in den Theme-Optionen, daher gibt es keine Code-Ansicht zu öffnen und keine Shortcodes auswendig zu lernen. Wenn Sie CSS verwenden möchten, bietet jeder Block ein Feld für benutzerdefiniertes CSS, und die Theme-Optionen enthalten einen Bereich für Typografie-Regeln.

Wie installiere ich Canvas?

Laden Sie das Theme über Ihr Dashboard herunter, laden Sie es dann im WordPress-Admin hoch und aktivieren Sie es. Der Einrichtungsassistent öffnet sich automatisch, nimmt Ihren Lizenzschlüssel entgegen und installiert für Sie Canvas Core, das Begleit-Plugin. Danach umfasst er 9 Schritte: Willkommen, Lizenz, ein optionales Child-Theme, Demo, Plugins, empfohlene Tools, Import, SEO und Fertig.

Was macht der Einrichtungsassistent eigentlich?

Der Canvas-Einrichtungsassistent aktiviert Ihre Lizenz, lässt Sie eine der 88 Demo-Websites auswählen, installiert die Plugins, die diese Demo benötigt, importiert die Demo und schreibt Ihren Website-Titel, die Beschreibung und die SEO-Grundlagen. Wenn er fertig ist, haben Sie eine Website, die der von Ihnen gewählten Vorschau ähnelt, mit echten Inhalten zum Bearbeiten. Vor der Demo bietet er außerdem an, ein Child-Theme zu erstellen, was Sie überspringen können.

Kann ich mit einer leeren Website statt einer Demo beginnen?

Ja, Canvas funktioniert auch auf einer leeren Website: Überspringen Sie den Demo-Schritt, und Sie erhalten trotzdem das Theme mit seinen 173 Templates, 4 Stilvarianten und 183 Mustern. Fügen Sie ein Muster ein, wenn Sie einen fertigen Abschnitt wünschen, oder erstellen Sie die Seite selbst aus Blöcken.

Kann ich Canvas auf einer Website verwenden, die ich bereits gebaut habe?

Ja, und Ihre Beiträge und Seiten behalten ihre Inhalte, wenn Sie Canvas hinzufügen, da Canvas die standardmäßigen WordPress-Blöcke bearbeitet und nichts in einem eigenen Format speichert. Wenn Sie eine einzelne Demo-Seite in Ihre bestehende Website importieren, bleiben Ihre Einstellungen, Menüs und die Startseite unverändert.

Lizenzierung und Websites

Auf wie vielen Websites können Sie eine Lizenz nutzen?

So viele, wie Sie erstellen. Beide Tarife, Canvas Jährlich und Canvas Lebenslang, umfassen unbegrenzte Websites und aktivieren ganze WordPress-Multisite-Netzwerke mit einem Lizenzschlüssel. Beide enthalten dieselben Blöcke, Muster und Demos, daher entscheiden Sie selbst, wie Sie bezahlen und ob Sie KI-Credits möchten.

Was zählt als Website?

Canvas zählt eine WordPress-Installation auf einer Domain als eine Website. Keiner der Tarife begrenzt, wie viele Sie aktivieren können. Staging-, Entwicklungs- und lokale Kopien kosten Sie daher nie etwas extra. Die Lizenzregeln finden Sie auf der Preisseite.

Kann ich Websites für Kunden erstellen?

Ja, eine Canvas-Lizenz deckt die Kundenwebsites ab, die Sie erstellen und verwalten, unabhängig davon, welchen Tarif Sie nutzen, und ohne Begrenzung der Anzahl. Möchte ein Kunde die Lizenz für seine Website selbst besitzen, erwirbt er eine eigene.

Kann ich eine Lizenz auf eine andere Domain übertragen?

Sie können eine Lizenz bei Bedarf jederzeit umziehen. Deaktivieren Sie die alte Website in Ihrem Dashboard und aktivieren Sie die neue. Ein Neuaufbau, eine Übergabe oder ein Umzug von einer temporären Domain auf die echte kostet nichts.

Funktioniert Canvas mit WordPress-Multisite?

Canvas funktioniert mit WordPress-Multisite in beiden Tarifen. Eine Lizenz aktiviert das gesamte Netzwerk, sodass jede Website im Netzwerk die Premium-Blöcke und die Demos ohne eigenen Lizenzschlüssel erhält, dazu CanvasAI Engine im Tarif Canvas Jährlich.

Darf ich meinen Lizenzschlüssel weitergeben oder weiterverkaufen?

Nein, eine Canvas-Lizenz ist als Produkt nicht an eine andere Person übertragbar. Sie gilt für die Websites, die Sie erstellen und verwalten. Wünscht ein Kunde, die Lizenz für seine Website selbst zu besitzen, kauft er eine eigene Lizenz, und Sie deaktivieren die Website in Ihrem Dashboard.

Abrechnung und Erstattungen

Was kosten die Tarife?

Canvas Jährlich kostet 79 $ pro Jahr und enthält 200 KI-Credits pro Monat für Texte und Bilder. Canvas Lebenslang kostet einmalig 299 $ mit dauerhaften Updates, 1 Jahr Support ab Kauf und keine KI-Credits. Beide Preise sind in US-Dollar angegeben und gelten für unbegrenzt viele Websites. Das Add-on White Label kostet 99 $ pro Jahr auf Kontoebene und funktioniert mit beiden Tarifen. Alle Details finden Sie auf der Preisseite.

Was zahle ich, wenn die Lizenz verlängert wird?

Eine jährliche Lizenz wird zum gleichen Preis verlängert, den Sie beim ersten Kauf bezahlt haben. Es gibt keinen Einführungsrabatt, der später in einen höheren Verlängerungspreis übergeht, und die Verlängerung erfolgt einmal im Jahr am Datum Ihres ersten Kaufs. Eine lebenslange Lizenz wird einmalig bezahlt und verlängert sich nie.

Kann ich kündigen?

Ja, Sie können eine jährliche Lizenz jederzeit über Ihr Dashboard kündigen. Die Kündigung verhindert die nächste Verlängerung; Ihre Lizenz bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums gültig, und Ihre Website wird danach weiter angezeigt.

Ist die CanvasAI Engine im Tarif Lebenslang enthalten?

Im Tarif Lebenslang sind keine KI-Credits enthalten. Der Tarif Lebenslang umfasst unbegrenzte Websites, jeden Block, jede Demo und jede Funktion, Updates für immer und 1 Jahr Support ab Kauf, für eine einmalige Zahlung. Canvas KI-Credits sind im Tarif Jährlich enthalten, der monatlich 200 KI-Credits für das Schreiben von Texten und Bildern umfasst.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Verkäufe von Canvas sind endgültig, daher gibt es keine Rückerstattung bei einem Sinneswandel, und das gilt auch für Verlängerungen. Bevor Sie kaufen, sehen Sie sich die Demos als Live-Websites an und lesen Sie die Dokumentation zu den Blöcken, die Sie benötigen. Wenn das Gesetz oder die Käuferbedingungen von Polar, unserem Merchant of Record, Ihnen ein Recht auf Rückerstattung einräumen, gilt dieses weiterhin, und eine doppelte Abbuchung oder ein anderer Abrechnungsfehler wird korrigiert. Die Rückerstattungsrichtlinie enthält die Details.

Wo erhalte ich eine Rechnung?

Canvas stellt nach jeder Zahlung eine Rechnung in Ihrem Dashboard aus, und sie bleibt dort zum Herunterladen, wann immer Sie sie benötigen. Ihr Abrechnungsverlauf bleibt bei Ihrem Konto, sodass Verlängerungen neben dem ersten Kauf stehen.

Updates und Ablauf

Wie erhalte ich Updates?

Canvas-Updates erscheinen über den üblichen Aktualisierungsbildschirm von WordPress. Ihr Lizenzschlüssel teilt WordPress mit, dass ein Update für das Theme und das Plugin verfügbar ist, und der Standard-Updater installiert es, mit Wartungsmodus, einer temporären Sicherung und einem Rollback, falls etwas fehlschlägt. Patch-Releases werden standardmäßig automatisch installiert, und ein Schalter in den Theme-Optionen deaktiviert das.

Was umfasst ein Update?

Neue Blöcke und Funktionen, Verbesserungen bei Design und Leistung, Arbeiten zur WordPress-Kompatibilität, Fehlerbehebungen und Sicherheitspatches. Wenn ein Release ein Template ändert, das Sie im Website-Editor angepasst haben, benennt Canvas dieses Template für Sie, damit die Änderung nie überraschend auftritt.

Was passiert, wenn meine Lizenz abläuft?

Eine Lebenslang-Lizenz hat kein Verlängerungsdatum. Wenn eine jährliche Lizenz abläuft, wird Ihre Website genauso weiter angezeigt wie heute. Alle Premium-Blöcke bleiben auf der Seite erhalten, und Besuchern wird nichts verborgen. Pausiert wird der Dienst: Updates, neue Demo-Importe, KI-Generierung und Bearbeitung von Premium-Blöcken, bis Sie verlängern.

Was ist die Kulanzfrist?

Wenn eine Lizenzprüfung unsere Server nicht erreichen kann, läuft Canvas 14 Tage normal weiter und sperrt nichts. Ihre Website ist nicht darauf angewiesen, dass unsere Server erreichbar sind, und ein Netzwerkproblem auf einer der beiden Seiten ist nie ein Grund dafür, dass Ihr Editor sein Verhalten ändert.

Was passiert, wenn Sie nie eine Lizenz aktivieren?

Auf einer Installation, die nie eine Lizenz hatte, zeigen Canvas-Premium-Blöcke einen Hinweis an, den nur angemeldete Administratoren sehen. So wird Besuchern nie mitten auf einer Seite ein Upsell angezeigt. Kostenlose Blöcke, Muster, Vorlagen und Optionen funktionieren wie gewohnt, und die Aktivierung einer Lizenz bringt die Premium-Blöcke an ihrer Stelle zurück.

Demos und Inhalte

Was ist in einer Demo enthalten?

Eine Canvas-Demo enthält alles, was ihre Live-Vorschau zeigt: alle Seiten und Beiträge, die Menüs und Formulare, Header und Footer, die Slider und Popups sowie alle benutzerdefinierten Inhaltstypen, die die Demo verwendet. Dabei werden die Bilder in Ihre eigene Mediathek übertragen. In 83 der 88 Demos ist ein funktionierendes Formular enthalten, und 21 davon sind vollständige WooCommerce-Shops.

Kann ich vor dem Kauf eine Demo ansehen?

Ja, jedes Canvas-Demo läuft als Live-Website auf demos.canvaswp.com, mit allen Unterseiten, Archiven und Formularen. Öffnen Sie eine beliebige Karte im Demo-Katalog, um die Vorschau durchzuklicken. Die Karte zeigt außerdem die Seitenanzahl und die Inhaltstypen, die das Demo mitbringt.

Überschreibt der Import einer Demo meine Website?

Ein Demo-Import in Canvas überschreibt nichts, sofern Sie es nicht ausdrücklich verlangen. Ein website-weiter Import übernimmt die Theme-Optionen, Menüs und die Startseite des Demos, damit neue Seiten dazu passen. Ein seitenbezogener Import übernimmt die von Ihnen ausgewählten Seiten und lässt Ihre Einstellungen unangetastet. Bestehende WooCommerce-Seiten werden übernommen, sodass nie zwei Warenkörbe entstehen.

Kann ich einen Import rückgängig machen?

Ein Rollback macht einen Demo-Import von Canvas rückgängig, weil jeder Import nachverfolgt wird: die Beiträge und Begriffe, die er angelegt hat, die Anhänge, die er hochgeladen hat, die Menüs, die er erstellt hat, und die Optionen, die er ersetzt hat. Das Rollback entfernt die Demo-Inhalte und versetzt die Website in den vorherigen Zustand. Sie können also eine Demo ausprobieren, sich dagegen entscheiden und zurückgehen.

Kann ich die Demo-Fotos auf meiner eigenen Website verwenden?

Behandeln Sie die Fotos der Canvas-Demos als Platzhalter. Die Fotografien in den Demos sind nur zur Demonstration lizenziert und sollen während der Arbeit dafür sorgen, dass das Layout korrekt wirkt. Sie sind kein Bildarchiv für Ihr Unternehmen. Ersetzen Sie sie vor der Veröffentlichung durch eigene Bilder oder durch Bilder, die Sie lizenziert haben.

Kann ich eine Demo oder eine Funktion anfragen?

Canvas nimmt Demo- und Funktionswünsche im Support-Forum entgegen: Schreiben Sie Ihre Anfrage und beschreiben Sie, was Sie bauen. Eine neue Demo erscheint alle zwei Wochen mit den Funktionen, die sie braucht, daher werden Anfragen mit den meisten Stimmen zuerst umgesetzt. Ein erweiterter Composer für KI-Blöcke und Seiten ist ebenfalls in Arbeit.

Kann ich Seiten aus mehreren Demos kombinieren?

Ja, eine Canvas-Website kann Seiten aus mehreren Demos kombinieren. Importieren Sie ein Demo websiteweit für Design und Einstellungen und importieren Sie danach einzelne Seiten aus anderen Demos in dieselbe Website. Da ein seitenbezogener Import niemals die globalen Optionen verändert, passen sich die übernommenen Seiten dem von Ihnen gewählten Design an.

Editor und Blöcke

Benötige ich einen Page Builder?

Nein, und Canvas hat keinen separaten Editor, den Sie erst lernen müssen. Eine Seite, ein Header, ein Footer, ein Hero, ein Seitentitel: Alles wird im Blockeditor und im Website-Editor bearbeitet, den WordPress mitliefert. Seiten öffnen sich mit dem gesamten Template um Ihren Inhalt herum, sodass das, was Sie bearbeiten, genau dem entspricht, was Besucher sehen.

Was passiert mit meinen Inhalten, wenn ich eines Tages das Theme wechsle?

Es bleibt standardmäßiges WordPress-Blockmarkup, weil Canvas genau dieses speichert. Ein Canvas-Block, den ein anderes Theme nicht erkennt, stellt sein Design nicht mehr dar. Ihre Überschriften, Absätze, Bilder und Listen sind jedoch Core-Blöcke und werden überall normal dargestellt.

Kann ich die Einstellungen eines Blocks als Standard speichern?

In Canvas kann jeder Block seine aktuellen Einstellungen als Standard für den nächsten eingefügten Block speichern. Außerdem können Sie benannte globale Stile speichern und auf Blöcke auf der ganzen Website anwenden. Ändern Sie einen globalen Stil einmal, dann übernehmen alle Blöcke, die ihn verwenden, die Änderung.

Verlangsamen alle diese Blöcke Ihre Website?

Eine Canvas-Seite lädt nur das CSS und JavaScript der Blöcke, die sie tatsächlich enthält, sodass eine Preisseite nie das Slider-Skript lädt. Darüber hinaus gibt es 35 Optimierungen, die Sie aktivieren können: verzögertes JavaScript, Lazy Loading, Preloading, lokale Schriften, Datenbankbereinigung und WooCommerce-Anpassungen.

Funktionieren die Canvas-Einstellungen auch für Core-Blöcke?

Canvas fügt jedem Block im Editor Animationen, Anzeigebedingungen, eigene Klassen, eigene Attribute und eigenes CSS hinzu, auch den Core-Blöcken und Blöcken anderer Plugins. Sie müssen einen Core-Absatz nicht durch unseren ersetzen, um ihn zu animieren.

Wo befinden sich Header und Footer?

Canvas-Header und -Footer sind eigenständige Datensätze, aus 22 Header-Blöcken zusammengesetzt und wie jeder andere Inhalt bearbeitbar. Weisen Sie einen global zu oder überschreiben Sie ihn auf einer einzelnen Seite. Dasselbe gilt für Topbars und Mega-Menüs, Seitenpanels und Seitentitel, Heroes und Slider.

Support und Kompatibilität

Welche Versionen von WordPress und PHP benötigt Canvas?

Canvas benötigt WordPress 7.1 oder neuer und PHP 7.4 oder neuer. Canvas wurde mit WordPress 7.1 getestet. Alles, was älter als das Minimum ist, bietet nicht die Block-Editor-Funktionen, auf denen Canvas aufbaut.

Funktioniert Canvas mit WooCommerce?

Ja, Canvas liefert 24 WooCommerce-Blöcke für die Produktseite, das Shop-Raster, den Warenkorb und den Checkout, dazu Farbmuster, das Hinzufügen zum Warenkorb ohne Neuladen der Seite und 18 Store-Templates. 21 Demos sind vollständige Shops, die mit ihren Produkten und dem Checkout importiert werden.

Funktioniert Canvas mit mehrsprachigen Plugins?

Ja, das Canvas-Theme und das Plugin enthalten Übersetzungsdateien. Außerdem enthält Canvas eine WPML-Konfigurationsdatei, damit WPML Inhaltstypen, Optionen und Block-Felder automatisch erkennt, ohne dass Sie diese manuell zuordnen müssen. Jedes Plugin, das die Standard-Übersetzungsdateien von WordPress liest, kann die Oberfläche übersetzen.

Brauche ich zusätzlich auch ein Page-Builder-Plugin?

Canvas benötigt kein Page-Builder-Plugin: Alles geschieht im Editor, den WordPress mitbringt. Daher fallen kein zweites Abonnement und kein proprietäres Markup in Ihrer Datenbank an. Wenn Sie für einen bestimmten Zweck einen Builder verwenden, kann er bleiben, aber nichts in Canvas ist darauf angewiesen.

Kann ich ein Child-Theme verwenden?

Ja, Canvas unterstützt ein Child-Theme auf die übliche WordPress-Weise. Die meisten Gründe, die früher ein Child-Theme erforderlich machten, sind heute Einstellungen: Farben und Typografie in den Theme-Optionen, das Layout im Website-Editor, benutzerdefiniertes CSS pro Block in den Blockeinstellungen sowie Template-Anpassungen, die WordPress für Sie speichert und bei Updates beibehält.

Wo finden Sie die Dokumentation und den Support?

Die Canvas-Dokumentation finden Sie unter docs.canvaswp.com, mit 388 Artikeln und 356 Screenshots, die aus dem ausgelieferten Code generiert werden, sodass jedes Block-Feld und jede Option dokumentiert und datiert ist. Support erhalten Sie unter support.canvaswp.com, solange eine jährliche Lizenz aktiv ist, oder für 1 Jahr nach einem lebenslangen Kauf.

Immer noch nicht weiter? Die Dokumentation beschreibt jedes Blockfeld und jede Option, und der Support beantwortet, was darin nicht steht.

Bereit, wenn Sie es sind

Beide Tarife enthalten jeden Block, jedes Muster und jede Demo-Website, und jede Demo läuft live, damit Sie sie vor dem Kauf ausprobieren können.