FAQ di Canvas: licenze, demo, aggiornamenti e supporto
42 risposte sono raggruppate in sette categorie, dedicate alle domande che le persone si pongono prima e dopo l'acquisto. Le domande sull'acquisto compaiono anche nella pagina dei prezzi, accanto ai piani a cui si riferiscono.
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Come iniziare
Che cos'è esattamente Canvas?
Canvas è un tema WordPress con un plugin complementare. Il tema include i template, le variazioni di stile e il design system; il plugin include i 314 blocchi, i generatori di header e footer, i moduli, i livelli SEO e di performance e lo strumento di importazione dei Demo. Puoi modificare tutto nell'editor a blocchi e nell'Editor del sito incluso in WordPress.
Devo saper programmare?
Non serve saper programmare per usare Canvas. Tutto ciò che un visitatore vede è un controllo in un pannello delle impostazioni del blocco o un campo nelle Opzioni del tema, quindi non c'è nessuna vista del codice da aprire e nessuno shortcode da memorizzare. Se vuoi usare il CSS, ogni blocco ha un campo CSS personalizzato e le Opzioni del tema hanno un pannello per le regole tipografiche.
Come installo Canvas?
Scarica il tema dalla tua bacheca, poi caricalo e attivalo nell'amministrazione di WordPress. La procedura guidata di configurazione si apre da sola, richiede la tua chiave di licenza e installa per te Canvas Core, il plugin complementare. Da lì esegue 9 passaggi: benvenuto, licenza, un tema figlio facoltativo, demo, plugin, strumenti consigliati, importazione, SEO e fine.
Cosa fa davvero la procedura guidata di configurazione?
La procedura guidata di configurazione di Canvas attiva la tua licenza, ti permette di scegliere uno tra i 88 siti demo, installa i plugin di cui quel demo ha bisogno, importa il demo e imposta titolo del sito, descrizione e basi SEO. Al termine avrai un sito simile all'anteprima scelta, con contenuti reali da modificare. Prima del demo ti propone anche di creare un tema figlio, che puoi saltare.
Posso partire da un sito vuoto invece che da un demo?
Sì, Canvas funziona su un sito vuoto: salta il passaggio Demo e ottieni comunque il tema con i suoi 173 template, 4 variazioni di stile e 183 pattern. Inserisci un pattern quando vuoi una sezione già pronta, oppure costruisci la pagina da zero con i blocchi.
Posso usare Canvas su un sito che ho già costruito?
Sì, e i tuoi articoli e le tue pagine mantengono il loro contenuto quando aggiungi Canvas, perché modifica i blocchi standard di WordPress e non salva nulla in un formato proprio. Importando una singola pagina demo nel tuo sito, impostazioni, menu e pagina iniziale restano invariati.
Licenze e siti
Su quanti siti web posso usare una licenza?
Quanti ne crei. Entrambi i piani, Canvas Annuale e Canvas A vita, coprono siti illimitati e attivano intere reti WordPress multisite con una sola chiave di licenza. Entrambi includono gli stessi blocchi, pattern e demo, quindi scegli come pagare e se vuoi i crediti IA.
Cosa conta come sito?
Canvas conta un'installazione di WordPress su un dominio come un solo sito. Nessuno dei due piani limita il numero di installazioni che attivi, quindi le copie di staging, di sviluppo e in locale non ti costano nulla in più. Consulta la pagina dei prezzi per le regole sulle licenze.
Posso creare siti web per i clienti?
Sì, una licenza Canvas copre i siti dei clienti che costruisci e gestisci, con entrambi i piani e senza limiti sul numero di siti. Se un cliente vuole essere titolare della licenza per il suo sito, ne acquista una propria.
Posso spostare una licenza su un altro dominio?
Puoi spostare una licenza quando ti serve. Disattiva il vecchio sito dalla tua bacheca e attiva il nuovo. Un rifacimento, una consegna o lo spostamento da un dominio temporaneo a quello definitivo non costano nulla.
Canvas funziona con il multisito di WordPress?
Canvas funziona con WordPress multisite su entrambi i piani. Una licenza attiva l'intera rete, quindi ogni sottosito ottiene i blocchi premium e i Demo senza dover avere una propria chiave di licenza, oltre a CanvasAI Engine nel piano Annuale.
Posso condividere o rivendere la mia chiave di licenza?
No, una licenza Canvas non è trasferibile a un'altra persona come prodotto. Copre i siti web che crei e gestisci. Se un cliente vuole possedere la licenza per il proprio sito, ne acquista una propria e tu disattivi il sito dalla tua bacheca.
Fatturazione e rimborsi
Quanto costano i piani?
Canvas Annuale costa 79 USD all'anno e include 200 crediti IA al mese per scrivere e creare immagini. Canvas A vita costa 299 USD una tantum, con aggiornamenti per sempre, 1 anno di supporto dall'acquisto e nessun credito IA. Entrambi sono in dollari USA e coprono siti web illimitati. Il componente aggiuntivo White Label costa 99 USD all'anno a livello di account e funziona con entrambi i piani. Tutti i dettagli sono nella pagina dei prezzi.
Quanto pago quando la licenza si rinnova?
Una licenza annuale si rinnova allo stesso prezzo pagato la prima volta. Non esiste uno sconto introduttivo che scade in un rinnovo più caro, e il rinnovo avviene una volta all'anno, alla data del primo acquisto. Una licenza a vita si paga una sola volta e non si rinnova mai.
Posso annullare?
Sì, puoi annullare in qualsiasi momento una licenza annuale dalla tua bacheca. L'annullamento blocca il rinnovo successivo: la licenza resta attiva fino alla fine del periodo pagato, e il tuo sito continua a essere visualizzato anche dopo.
Il piano A vita include CanvasAI Engine?
Il piano Canvas A vita non include i crediti IA. Canvas A vita copre siti web illimitati, ogni blocco, demo e funzionalità, aggiornamenti per sempre e 1 anno di supporto dall'acquisto, con un unico pagamento. I crediti IA di Canvas sono inclusi nel piano Canvas Annuale, che comprende 200 crediti IA al mese per la scrittura e le immagini.
Posso ottenere un rimborso?
Le vendite di Canvas sono definitive, quindi non è previsto alcun rimborso per ripensamenti, rinnovi inclusi. Prima di acquistare, naviga tra i Demo come siti web attivi e leggi la documentazione dei blocchi di cui hai bisogno. Laddove la legge o le condizioni per gli acquirenti di Polar, il nostro merchant of record, ti diano diritto a un rimborso, questo resta valido, e un addebito duplicato o altro errore di fatturazione viene corretto. La politica di rimborso contiene i dettagli.
Come ottengo una fattura?
Canvas emette una fattura nella tua bacheca dopo ogni pagamento. Resta lì, pronta da scaricare quando ti serve. La cronologia di fatturazione resta associata all'account, quindi i rinnovi compaiono accanto al primo acquisto.
Aggiornamenti e scadenza
Come faccio a ricevere gli aggiornamenti?
Gli aggiornamenti di Canvas arrivano dalla normale schermata degli aggiornamenti di WordPress. La tua chiave di licenza comunica a WordPress che è disponibile un aggiornamento per il tema e il plugin, e l'updater standard lo installa, con modalità manutenzione, un backup temporaneo e un ripristino se qualcosa va storto. Le release di patch vengono installate automaticamente per impostazione predefinita, e un'unica opzione nelle Opzioni del tema permette di disattivarlo.
Cosa include un aggiornamento?
Nuovi blocchi e funzionalità, miglioramenti di design e prestazioni, lavori di compatibilità con WordPress, correzioni di bug e patch di sicurezza. Se una versione modifica un template che hai personalizzato nell'Editor del sito, Canvas ti indica il template interessato, così la modifica non arriva mai a sorpresa.
Cosa succede quando la tua licenza scade?
Una licenza a vita non ha una data di rinnovo. Quando una licenza Annuale scade, il tuo sito continua a essere visualizzato esattamente come oggi. Ogni blocco premium resta nella pagina e ai visitatori non viene nascosto nulla. Ciò che si ferma è il servizio: aggiornamenti, nuove importazioni di demo, generazione con IA e modifica dei blocchi premium, finché non rinnovi.
Qual è il periodo di tolleranza?
Se il controllo della licenza non riesce a raggiungere i nostri server, Canvas continua a funzionare normalmente per 14 giorni e non blocca nulla. Il tuo sito non dipende dalla raggiungibilità dei nostri server, e un problema di rete, da qualunque lato, non è mai un motivo per cui il tuo editor cambi comportamento.
Cosa succede se non attivi mai una licenza?
Su un'installazione che non ha mai avuto una licenza, i blocchi premium di Canvas mostrano un avviso visibile solo agli amministratori che hanno effettuato l'accesso, così un visitatore non vede mai una proposta di upgrade nel mezzo di una pagina. I blocchi gratuiti, i pattern, i template e le opzioni funzionano normalmente, e attivando una licenza i blocchi premium tornano al loro posto.
Demo e contenuti
Cosa è incluso in un demo?
Ogni demo di Canvas include tutto ciò che mostra la sua anteprima dal vivo. Tutte le pagine e gli articoli, i menu e i moduli, l'header e il footer, gli slider e i popup, e qualsiasi tipo di contenuto personalizzato usato dalla demo, con le immagini importate nella tua libreria multimediale. 83 delle 88 demo includono un modulo funzionante e 21 sono store WooCommerce completi.
Posso vedere una demo prima di acquistare?
Sì, ogni demo di Canvas è un sito online su demos.canvaswp.com, con le pagine interne, gli archivi e i moduli già pronti. Apri una scheda nel catalogo dei demo per sfogliarne l'anteprima; la scheda elenca anche il numero di pagine e i tipi di contenuto inclusi in quel demo.
Importare una demo sovrascrive il mio sito web?
L'importazione di un Demo di Canvas non sovrascrive nulla, a meno che tu non lo chieda. Un'importazione a livello di sito adotta le Opzioni del tema, i menu e la pagina iniziale del Demo, così le nuove pagine risultano coerenti; un'importazione per singole pagine porta le pagine che hai scelto e lascia invariate le tue impostazioni. Le pagine WooCommerce esistenti vengono adottate sul posto, così non ti ritrovi mai con due carrelli.
Posso annullare un'importazione?
Un rollback annulla un'importazione della demo di Canvas, perché ogni importazione viene tracciata: i post e i termini creati, gli allegati importati, i menu costruiti e le opzioni sostituite. Il rollback rimuove i contenuti della demo e riporta il sito com'era, quindi prova una demo, decidi che non fa per te e torna indietro.
Posso usare le fotografie della demo sul mio sito?
Considera le fotografie dei demo Canvas come segnaposto. Le foto nei demo sono concesse in licenza solo per dimostrazione e servono a far leggere correttamente il layout mentre lavori, non come libreria di immagini per la tua attività. Sostituiscile con le tue immagini o con immagini di cui hai la licenza prima di pubblicare il sito.
Posso richiedere una demo o una funzionalità?
Canvas accetta richieste di demo e funzionalità nel forum di supporto: scrivi la tua e spiega cosa stai costruendo. Ogni due settimane esce una nuova demo con le funzionalità di cui ha bisogno, quindi le richieste con più voti vengono realizzate per prime. È inoltre in arrivo un compositore avanzato di blocchi e pagine basato su CanvasAI Engine.
Posso combinare pagine di più di un demo?
Sì, un sito Canvas può combinare pagine di più demo. Importa una demo a livello di sito per il design e le impostazioni, poi importa singole pagine di altre demo nello stesso sito. Poiché un'importazione limitata a una pagina non modifica mai le opzioni globali, le pagine che importi adottano il design che hai scelto.
Editor e blocchi
Ti serve un page builder?
No, e Canvas non ha un editor separato da imparare. Una pagina, un header, un footer, un hero, un titolo della pagina: tutti si modificano nell'editor a blocchi e nell'Editor del sito forniti da WordPress. Le pagine si aprono con l'intero template visualizzato attorno al tuo contenuto, quindi ciò che modifichi è ciò che vedono i visitatori.
Cosa succede ai miei contenuti se un giorno cambi tema?
Il markup resta quello standard dei blocchi di WordPress, perché è ciò che Canvas salva. Un blocco di Canvas che un altro tema non riconosce smette di mostrare il suo design, ma i tuoi titoli, paragrafi, immagini ed elenchi sono blocchi core e vengono letti normalmente ovunque.
Posso salvare le impostazioni di un blocco come predefinite?
Con Canvas ogni blocco può salvare le impostazioni correnti come predefinite per il successivo che inserisci. Puoi anche salvare stili globali con un nome e applicarli ai blocchi di tutto il sito. Modifichi uno stile globale una sola volta e tutti i blocchi che lo usano seguono la modifica.
Tutti quei blocchi rallentano il tuo sito?
Una pagina Canvas carica solo il CSS e il JavaScript dei blocchi che contiene effettivamente, quindi una pagina dei prezzi non carica mai lo script dello slider. Inoltre ci sono 35 ottimizzazioni che puoi attivare, tra cui JavaScript differito, lazy loading, precaricamento, font locali, pulizia del database e alleggerimenti per WooCommerce.
Le impostazioni di Canvas funzionano anche sui blocchi core?
Canvas aggiunge animazioni, condizioni di visualizzazione, classi personalizzate, attributi personalizzati e CSS personalizzato a ogni blocco nell'editor, inclusi i blocchi core e quelli di altri plugin. Non devi sostituire un paragrafo core con il nostro per animarlo.
Dove si trovano header e footer?
Gli header e i footer di Canvas sono elementi a sé stanti, composti da 22 blocchi header e modificati come qualsiasi altro contenuto. Assegnane uno a livello globale o sostituiscilo su una singola pagina. Lo stesso vale per top bar e mega menu, pannelli laterali e titoli della pagina, hero e slider.
Supporto e compatibilità
Quali versioni di WordPress e PHP richiede Canvas?
Canvas richiede WordPress 7.1 o più recente e PHP 7.4 o più recente. Canvas è testato fino a WordPress 7.1. Le versioni precedenti al minimo non avranno le funzionalità dell'editor a blocchi su cui si basa Canvas.
Canvas funziona con WooCommerce?
Sì, Canvas include 24 blocchi WooCommerce per la pagina del prodotto, la griglia dello shop, il carrello e il checkout, oltre ai campioni di colore, all'aggiunta al carrello senza ricaricare la pagina e a 18 template per store. 21 dei Demo sono store completi che si importano con prodotti e checkout già configurati.
Canvas funziona con i plugin multilingua?
Sì, il tema e il plugin Canvas includono file di traduzione, e Canvas include un file di configurazione per WPML, così WPML riconosce i tipi di contenuto, le opzioni e i campi dei blocchi senza che tu debba mapparli a mano. Qualsiasi plugin che legge i file di traduzione standard di WordPress può tradurre l'interfaccia.
Mi serve anche un plugin per il page builder?
Canvas non ha bisogno di un plugin page builder: tutto ciò che fa avviene nell'editor incluso in WordPress, quindi non serve un secondo abbonamento e nel database non finisce alcun markup proprietario. Se usi un builder per qualcosa di specifico può restare, ma nulla in Canvas dipende da esso.
Posso usare un tema figlio?
Sì, Canvas supporta un tema figlio nel modo standard di WordPress. La maggior parte dei motivi per cui un tempo servivano sono ora impostazioni: colori e tipografia nelle Opzioni del tema, layout nell'Editor del sito, CSS personalizzato per ogni blocco nel pannello del blocco, e modifiche ai template che WordPress salva per te e mantiene durante gli aggiornamenti.
Dove trovo documentazione e supporto?
La documentazione di Canvas è disponibile su docs.canvaswp.com, con 388 articoli e 356 screenshot generati dal codice rilasciato, quindi ogni campo di blocco e ogni opzione è documentato e datato. Il supporto è disponibile su support.canvaswp.com finché una licenza Annuale è attiva, oppure per 1 anno dall'acquisto di una licenza A vita.
Ancora bloccato? La documentazione illustra ogni campo e opzione dei blocchi, e il supporto risponde al resto.
Pronto quando lo sei
Entrambi i piani includono tutti i blocchi, i pattern e i siti demo, e ogni demo è online in tempo reale: puoi provarla prima di acquistare.
