FAQ Canvas: lisensi, demo, pembaruan, dan dukungan
42 jawaban terbagi dalam tujuh kelompok, tentang hal-hal yang ditanyakan orang sebelum dan sesudah membeli. Pertanyaan seputar pembelian juga ada di halaman harga, di samping paket yang dijelaskannya.
Diperbarui
Memulai
Apa sebenarnya Canvas?
Canvas adalah tema WordPress dengan plugin pendamping. Tema memuat templat, variasi gaya, dan sistem desain; plugin memuat 314 blok, pembuat header dan footer, formulir, lapisan SEO dan performa, serta pengimpor Demo. Anda mengedit semuanya di editor blok dan Penyunting Situs yang disediakan WordPress.
Apakah saya perlu bisa coding?
Anda tidak perlu menulis kode untuk menggunakan Canvas. Semua yang dilihat pengunjung adalah kontrol di panel pengaturan blok atau kolom di Opsi Tema, jadi tidak ada tampilan kode yang perlu dibuka dan tidak ada shortcode yang perlu dihafal. Jika Anda ingin menggunakan CSS, setiap blok memiliki kolom CSS kustom, dan Opsi Tema memiliki panel aturan tipografi.
Bagaimana cara memasang Canvas?
Unduh tema dari dasbor Anda, lalu unggah dan aktifkan di admin WordPress. Wizard Penyiapan terbuka otomatis, menerima kunci lisensi Anda, dan memasang Canvas Core, plugin pendamping, untuk Anda. Setelah itu, wizard menjalankan 9 langkah: selamat datang, lisensi, tema anak (opsional), demo, plugin, alat yang direkomendasikan, impor, SEO, dan selesai.
Apa sebenarnya yang dilakukan Wizard Penyiapan?
Wizard Penyiapan Canvas mengaktifkan lisensi Anda, memungkinkan Anda memilih salah satu dari 88 situs demo, memasang plugin yang dibutuhkan demo tersebut, mengimpor demo, dan menulis judul situs, deskripsi, serta dasar SEO Anda. Setelah selesai, Anda memiliki situs yang tampak seperti pratinjau yang Anda pilih, dengan konten nyata untuk disunting. Sebelum demo diimpor, wizard juga menawarkan pembuatan child theme, yang dapat Anda lewati.
Bisakah saya mulai dari situs kosong alih-alih demo?
Ya, Canvas berfungsi di situs kosong: lewati langkah Demo dan Anda tetap mendapatkan tema dengan 173 templat, 4 variasi gaya, dan 183 pola. Sisipkan pola saat Anda menginginkan bagian yang sudah jadi, atau bangun halaman dari blok sendiri.
Bisakah saya menggunakan Canvas di situs yang sudah saya bangun?
Ya, dan postingan serta halaman Anda tetap mempertahankan kontennya saat Anda menambahkan Canvas, karena Canvas mengedit blok WordPress standar dan tidak menyimpan apa pun dalam format tersendiri. Impor satu halaman demo ke situs yang sudah Anda miliki, dan pengaturan, menu, serta halaman depan Anda akan tetap dibiarkan tidak berubah.
Lisensi dan situs
Berapa banyak situs yang dapat Anda gunakan dengan satu lisensi?
Sebanyak situs yang Anda bangun. Kedua paket Canvas, Tahunan dan Seumur hidup, mencakup situs web tanpa batas dan mengaktifkan seluruh jaringan multisite WordPress dengan satu kunci lisensi. Keduanya menyertakan blok, pola, dan Demo yang sama, sehingga Anda hanya memilih cara membayar dan apakah ingin menggunakan kredit AI.
Apa yang dihitung sebagai situs?
Canvas menghitung satu instalasi WordPress pada satu domain sebagai satu situs. Tidak ada paket yang membatasi jumlah situs yang Anda aktifkan, sehingga salinan staging, pengembangan, dan lokal tidak menambah biaya apa pun. Lihat halaman harga untuk aturan lisensi.
Bolehkah saya membuat situs web untuk klien?
Ya, lisensi Canvas mencakup situs klien yang Anda bangun dan kelola, di kedua paket dan tanpa batas jumlah situs. Jika klien ingin memiliki lisensi untuk situsnya sendiri, mereka membeli lisensi sendiri.
Bisakah saya memindahkan lisensi ke domain lain?
Anda dapat memindahkan lisensi kapan pun diperlukan. Nonaktifkan situs lama dari dasbor Anda, lalu aktifkan situs baru. Membangun ulang, serah terima, atau memindahkan situs dari domain sementara ke domain asli tidak dikenai biaya.
Apakah Canvas mendukung WordPress multisite?
Canvas mendukung WordPress multisite pada kedua paket. Satu lisensi mengaktifkan seluruh jaringan, sehingga setiap subsitus mendapatkan blok premium dan Demo tanpa perlu kunci sendiri, plus CanvasAI Engine pada paket Tahunan.
Bolehkah saya membagikan atau menjual kembali kunci lisensi saya?
Tidak, lisensi Canvas tidak dapat dialihkan kepada orang lain sebagai produk. Lisensi ini mencakup situs web yang Anda bangun dan kelola. Jika klien ingin memiliki lisensi untuk situsnya, mereka membeli lisensi sendiri dan Anda menonaktifkan situs tersebut dari dasbor Anda.
Penagihan dan pengembalian dana
Berapa harga paketnya?
Canvas Tahunan berharga US$79 per tahun dan mencakup 200 kredit AI per bulan untuk penulisan dan gambar. Canvas Seumur Hidup berharga US$299 sekali bayar dengan pembaruan selamanya, 1 tahun dukungan sejak pembelian, dan tanpa kredit AI. Keduanya dalam dolar AS dan berlaku untuk situs tanpa batas. Add-on White Label berharga US$99 per tahun pada tingkat akun dan dapat digunakan dengan salah satu paket. Rincian lengkap ada di halaman harga.
Berapa biaya yang harus saya bayar saat lisensi diperpanjang?
Lisensi Tahunan diperpanjang dengan harga yang sama seperti saat Anda membayar pertama kali. Tidak ada diskon pengenalan yang berakhir menjadi harga perpanjangan lebih tinggi, dan perpanjangan dilakukan setahun sekali pada tanggal pembelian pertama Anda. Lisensi seumur hidup dibayar sekali dan tidak pernah diperpanjang.
Bisakah saya membatalkan?
Ya, Anda dapat membatalkan lisensi Tahunan kapan saja dari dasbor Anda. Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya; lisensi Anda tetap berfungsi hingga akhir masa berlaku yang sudah Anda bayar, dan situs Anda tetap menampilkan konten setelah itu.
Apakah paket Seumur hidup sudah termasuk AI?
Paket Canvas Seumur Hidup tidak termasuk kredit AI. Canvas Seumur Hidup mencakup situs web tak terbatas, setiap blok, demo dan fitur, pembaruan selamanya, serta dukungan 1 tahun sejak pembelian, dengan satu kali pembayaran. Kredit AI Canvas disertakan dengan paket Canvas Tahunan, yang mencakup 200 kredit AI per bulan untuk menulis dan membuat gambar.
Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana?
Penjualan Canvas bersifat final, sehingga tidak ada pengembalian dana karena perubahan pikiran, termasuk perpanjangan. Sebelum membeli, klik demo sebagai situs langsung dan baca dokumentasi untuk blok yang Anda butuhkan. Jika hukum atau ketentuan pembeli Polar, merchant of record kami, memberi Anda hak atas pengembalian dana, hak tersebut tetap berlaku, dan tagihan ganda atau kesalahan penagihan lainnya akan diperbaiki. Kebijakan pengembalian dana memuat rinciannya.
Bagaimana cara mendapatkan faktur?
Canvas menerbitkan faktur di dasbor Anda setelah setiap pembayaran, dan faktur tersebut tetap tersedia untuk diunduh kapan pun Anda membutuhkannya. Riwayat penagihan Anda tetap tersimpan pada akun, sehingga perpanjangan tercatat bersama pembelian pertama.
Pembaruan dan masa berlaku
Bagaimana cara mendapatkan pembaruan?
Pembaruan Canvas datang melalui layar pembaruan WordPress biasa. Kunci lisensi Anda memberi tahu WordPress bahwa ada pembaruan untuk tema dan plugin, lalu pembaru standar memasangnya, dengan mode pemeliharaan, cadangan sementara, dan pengembalian jika ada yang gagal. Rilis patch dipasang otomatis secara default, dan satu sakelar di Opsi Tema dapat mematikannya.
Apa saja yang termasuk dalam pembaruan?
Pembaruan mencakup blok dan fitur baru, peningkatan desain dan performa, pekerjaan kompatibilitas WordPress, perbaikan bug, dan tambalan keamanan. Jika sebuah rilis mengubah templat yang sudah Anda sesuaikan di Penyunting Situs, Canvas akan menandai templat tersebut untuk Anda, sehingga perubahan tidak pernah datang sebagai kejutan.
Apa yang terjadi saat lisensi saya berakhir?
Lisensi seumur hidup tidak memiliki tanggal perpanjangan. Saat lisensi tahunan berakhir, situs Anda tetap ditampilkan persis seperti sekarang. Setiap blok premium tetap ada di halaman dan tidak ada yang disembunyikan dari pengunjung. Yang dihentikan sementara adalah layanannya: pembaruan, impor demo baru, pembuatan AI dan penyuntingan blok premium, hingga Anda memperpanjang.
Apa itu masa tenggang?
Jika pemeriksaan lisensi tidak dapat menjangkau server kami, Canvas tetap berjalan normal selama 14 hari dan tidak mengunci apa pun. Situs Anda tidak bergantung pada keterjangkauan server kami, dan masalah jaringan di salah satu pihak tidak pernah menjadi alasan bagi editor Anda untuk mengubah perilaku.
Apa yang terjadi jika saya tidak pernah mengaktifkan lisensi?
Pada instalasi yang belum pernah memiliki lisensi, blok premium Canvas menampilkan pemberitahuan yang hanya dapat dilihat oleh administrator yang sudah masuk, sehingga pengunjung tidak pernah melihat tawaran upgrade di tengah halaman. Blok gratis, pola, templat, dan opsi berfungsi seperti biasa, dan mengaktifkan lisensi akan mengembalikan blok premium ke posisinya.
Demo dan konten
Apa saja yang termasuk dalam demo?
Demo Canvas menyertakan semua yang ditampilkan pratinjau langsungnya. Setiap halaman dan tulisan, menu dan formulir, header dan footer, slider dan popup, serta tipe konten kustom yang digunakan demo, dengan gambar yang diimpor otomatis ke pustaka media Anda. 83 dari 88 demo menyertakan formulir yang berfungsi, dan 21 di antaranya adalah toko WooCommerce lengkap.
Bisakah saya melihat demo sebelum membeli?
Ya, setiap demo Canvas berjalan sebagai situs web langsung di demos.canvaswp.com, dengan halaman dalam, arsip, dan formulirnya sudah tersedia. Buka kartu mana pun di katalog demo untuk menjelajahi pratinjaunya; kartu juga mencantumkan jumlah halaman dan tipe konten yang disertakan demo tersebut.
Apakah mengimpor Demo akan menimpa situs Anda?
Impor demo Canvas tidak menimpa apa pun kecuali jika Anda memintanya. Impor untuk seluruh situs menggunakan Opsi Tema, menu, dan halaman depan demo agar halaman baru menyesuaikan; impor per halaman membawa halaman yang Anda pilih dan tidak mengubah pengaturan Anda. Halaman WooCommerce yang sudah ada digunakan di tempatnya, sehingga Anda tidak pernah memiliki dua keranjang.
Bisakah saya membatalkan impor?
Satu pembatalan membatalkan impor demo Canvas, karena setiap impor dilacak: postingan dan term yang dibuatnya, lampiran yang diunduh ke pustaka media, menu yang dibangun, dan opsi yang diganti. Pembatalan menghapus konten demo dan mengembalikan situs seperti semula, jadi Anda bisa mencoba demo, memutuskan tidak memakainya, lalu kembali.
Bolehkah Anda menggunakan foto demo di situs Anda sendiri?
Perlakukan foto demo Canvas sebagai gambar sementara. Fotografi dalam demo dilisensikan untuk demonstrasi dan ada agar tata letaknya terbaca dengan benar selama Anda bekerja, bukan sebagai pustaka stok untuk bisnis Anda. Ganti dengan gambar Anda sendiri, atau gambar yang telah Anda lisensikan, sebelum situs Anda dipublikasikan.
Apakah saya bisa meminta demo atau fitur?
Canvas menerima permintaan demo dan fitur di forum dukungan: kirimkan permintaan Anda dan jelaskan apa yang sedang Anda bangun. Demo baru dirilis setiap dua minggu beserta fitur yang dibutuhkannya, sehingga permintaan dengan suara terbanyak dikerjakan lebih dulu. Blok AI dan penyusun halaman tingkat lanjut juga akan segera hadir.
Bisakah saya menggabungkan halaman dari lebih dari satu demo?
Ya, satu situs Canvas dapat memadukan halaman dari beberapa demo. Impor satu demo untuk seluruh situs demi desain dan pengaturannya, lalu impor halaman tertentu dari demo lain ke situs yang sama. Karena impor khusus halaman tidak pernah menyentuh opsi global, halaman yang Anda pinjam akan mengikuti desain yang Anda pilih.
Editor dan blok
Apakah saya perlu page builder?
Tidak, dan Canvas tidak memiliki penyunting terpisah yang perlu Anda pelajari. Halaman, header, footer, hero, judul halaman: semuanya diedit di penyunting blok dan Penyunting Situs yang disertakan WordPress. Halaman dibuka dengan seluruh templat dirender di sekitar konten Anda, sehingga yang Anda edit adalah yang dilihat pengunjung.
Apa yang terjadi dengan konten saya jika suatu hari saya mengganti tema?
Tetap menggunakan markup blok standar WordPress, karena itulah yang disimpan Canvas. Blok dari Canvas yang tidak dikenali tema lain akan berhenti menampilkan desainnya, tetapi judul, paragraf, gambar, dan daftar Anda adalah blok inti dan dibaca normal di mana pun.
Bisakah saya menyimpan pengaturan blok sebagai default?
Canvas memungkinkan blok mana pun menyimpan pengaturan saatnya sebagai default untuk blok berikutnya yang Anda sisipkan, dan Anda juga dapat menyimpan gaya global yang diberi nama lalu menerapkannya ke blok di seluruh situs. Ubah gaya global sekali saja, maka setiap blok yang menggunakannya ikut berubah.
Apakah semua blok itu memperlambat situs saya?
Halaman Canvas hanya memuat CSS dan JavaScript dari blok yang benar-benar ada di dalamnya, sehingga halaman harga tidak pernah memuat skrip slider. Selain itu, ada 35 optimasi yang bisa Anda aktifkan, mencakup JavaScript yang ditunda, lazy loading, preloading, font lokal, pembersihan database, dan pemangkasan WooCommerce.
Apakah pengaturan Canvas juga berfungsi pada blok inti?
Canvas menambahkan animasi, kondisi tampilan, kelas kustom, atribut kustom, dan CSS kustom ke setiap blok di editor, termasuk blok inti dan blok dari plugin lain. Anda tidak perlu mengganti paragraf inti dengan milik kami untuk memberinya animasi.
Di mana header dan footer berada?
Header dan footer Canvas adalah data tersendiri, disusun dari 22 blok header dan diedit seperti konten lainnya. Tetapkan satu secara global atau timpa pada satu halaman, dan hal yang sama berlaku untuk bilah atas dan Mega Menu, Panel Samping dan Judul Halaman, hero dan slider.
Dukungan dan kompatibilitas
Versi WordPress dan PHP apa yang dibutuhkan Canvas?
Canvas membutuhkan WordPress 7.1 atau yang lebih baru dan PHP 7.4 atau yang lebih baru. Canvas telah diuji hingga WordPress 7.1. Versi di bawah minimum tidak akan memiliki fitur block editor yang menjadi dasar Canvas.
Apakah Canvas berfungsi dengan WooCommerce?
Ya, Canvas menyediakan 24 blok WooCommerce untuk halaman produk, kisi toko, keranjang, dan checkout, ditambah swatch warna, tambahkan ke keranjang tanpa memuat ulang halaman, dan 18 templat toko. Dari seluruh Demo, 21 di antaranya adalah toko lengkap yang diimpor beserta produk dan checkout-nya.
Apakah Canvas kompatibel dengan plugin multibahasa?
Ya, tema dan plugin Canvas menyediakan file terjemahan, dan Canvas menyertakan file konfigurasi WPML sehingga WPML dapat mengenali tipe konten, opsi, dan kolom blok-nya tanpa Anda perlu memetakannya secara manual. Plugin apa pun yang membaca file terjemahan WordPress standar dapat menerjemahkan antarmuka.
Apakah saya juga perlu plugin page builder?
Canvas tidak memerlukan plugin page builder: semua yang dilakukannya terjadi di editor yang disertakan WordPress, jadi tidak ada langganan kedua dan tidak ada markup proprietary di basis data Anda. Jika Anda menggunakan builder untuk keperluan tertentu, builder itu boleh tetap dipakai, tetapi tidak ada fitur di Canvas yang bergantung padanya.
Bisakah saya memakai child theme?
Ya, Canvas mendukung child theme dengan cara standar WordPress. Sebagian besar alasan orang dulu membutuhkannya kini menjadi pengaturan: warna dan tipografi di Opsi Tema, tata letak di Penyunting Situs, CSS kustom per blok di panel blok, serta suntingan templat yang disimpan WordPress untuk Anda dan tetap dipertahankan saat pembaruan.
Di mana dokumentasi dan dukungannya?
Dokumentasi Canvas tersedia di docs.canvaswp.com, dengan 388 artikel dan 356 tangkapan layar yang dihasilkan dari kode yang dikirim, sehingga setiap bidang blok dan opsi terdokumentasi serta bertanggal. Dukungan tersedia di support.canvaswp.com selama lisensi Tahunan aktif, atau selama 1 tahun sejak pembelian Seumur hidup.
Masih mengalami kendala? Dokumentasi membahas setiap kolom dan opsi blok, dan dukungan menjawab hal yang tidak dibahasnya.
Siap saat Anda siap
Kedua paket mencakup setiap blok, pola, dan situs Demo, dan setiap Demo berjalan langsung agar Anda dapat mencobanya sebelum membeli.
