Ответы

Вопросы и ответы о Canvas: лицензии, демо, обновления и поддержка

В семи разделах собрано 42 ответа на вопросы, которые задают до и после покупки. Вопросы о покупке также доступны на странице тарифов, рядом с тарифами, которые они описывают.

Обновлено

Начало работы

Что именно представляет собой Canvas?

Canvas — это тема WordPress с сопутствующим плагином. Тема содержит шаблоны, стилевые вариации и дизайн-систему; плагин содержит 314 блоков, конструкторы шапки и подвала, формы, слои SEO и производительности и импортер Демо. Всё это вы редактируете в редакторе блоков и в Редакторе сайта, который входит в WordPress.

Нужно ли уметь программировать?

Для работы с Canvas не нужно знать программирование. Всё, что видит посетитель, задаётся элементом управления в панели настроек блока или полем в Настройках темы, поэтому не нужно открывать режим просмотра кода и запоминать шорткоды. Если вы всё же хотите писать CSS, в каждом блоке есть поле для пользовательского CSS, а в Настройках темы есть панель правил типографики.

Как установить Canvas?

Скачайте тему из панели управления, затем загрузите и активируйте её в админ-панели WordPress. Мастер настройки открывается сам, принимает ваш лицензионный ключ и устанавливает за вас Canvas Core, сопутствующий плагин. Далее он проходит 9 шагов: приветствие, лицензия, необязательная дочерняя тема, демо, плагины, рекомендуемые инструменты, импорт, SEO и готово.

Что на самом деле делает мастер настройки?

Мастер настройки Canvas активирует вашу лицензию, позволяет выбрать один из 88 демо-сайтов, устанавливает плагины, которые нужны этому демо, импортирует демо и заполняет название сайта, описание и основы SEO. По завершении у вас будет сайт, похожий на выбранное вами превью, с реальным контентом для редактирования. Перед импортом демо мастер также предлагает создать дочернюю тему, от которой можно отказаться.

Можно ли начать с пустого сайта вместо демо?

Да, Canvas работает и на пустом сайте: шаг с демо можно пропустить, и вы всё равно получите тему с 173 шаблонами, 4 вариациями стиля и 183 паттернами. Вставьте паттерн, когда нужен готовый раздел, или соберите страницу из блоков самостоятельно.

Можно ли использовать Canvas на уже созданном сайте?

Да, записи и страницы сохраняют своё содержимое при добавлении Canvas, поскольку тема редактирует стандартные блоки WordPress и не сохраняет ничего в собственном формате. Импортируйте отдельную демо-страницу на имеющийся сайт, и ваши настройки, меню и главная страница останутся без изменений.

Лицензирование и сайты

Сколько сайтов можно использовать с одной лицензией?

Столько, сколько вы создадите. Оба тарифа, Canvas Годовой и Canvas Пожизненный, покрывают неограниченное количество сайтов и активируют целые сети WordPress Multisite по одному лицензионному ключу. Оба включают одни и те же блоки, паттерны и демо, так что вы выбираете, как платить и нужны ли вам AI-кредиты.

Что считается сайтом?

Canvas считает один установленный WordPress на одном домене за один сайт. Ни один из тарифов не ограничивает количество активаций, поэтому тестовые, рабочие и локальные копии не требуют дополнительной оплаты. Правила лицензирования — на странице тарифов.

Можно ли создавать сайты для клиентов?

Да, лицензия Canvas распространяется на клиентские сайты, которые вы создаёте и обслуживаете, на любом из тарифов и без ограничения по количеству. Если клиент хочет владеть лицензией на свой сайт, он покупает собственную.

Можно ли перенести лицензию на другой домен?

Лицензию можно перенести в любой момент. Деактивируйте старый сайт в панели управления и активируйте новый. Переделка сайта, передача клиенту или перенос с временного домена на настоящий обходятся бесплатно.

Работает ли Canvas с мультисайтом WordPress?

Canvas работает с мультисайтами WordPress на обоих тарифах. Одна лицензия активирует всю сеть, поэтому каждый подсайт получает премиум-блоки и демо без собственного лицензионного ключа, а на тарифе Canvas Годовой также доступен CanvasAI Engine.

Могу ли я передавать или перепродавать свой лицензионный ключ?

Нет, лицензия Canvas не может быть передана другому человеку как продукт. Она распространяется на сайты, которые вы создаёте и администрируете. Если клиент хочет владеть лицензией на свой сайт, он покупает собственную, а вы деактивируете сайт в панели управления.

Оплата и возвраты

Сколько стоят тарифы?

Canvas Годовой стоит 79 $ в год и включает 200 AI-кредитов в месяц для текстов и изображений. Canvas Пожизненный стоит 299 $ разово, с обновлениями навсегда, и включает 1 год поддержки с момента покупки, но без AI-кредитов. Обе цены указаны в долларах США и действуют для неограниченного числа сайтов. Дополнение White Label стоит 99 $ в год на уровне аккаунта и работает с любым из тарифов. Подробнее читайте на странице с ценами.

Сколько я плачу при продлении лицензии?

Ежегодная лицензия продлевается по той же цене, которую вы заплатили в первый раз. Вводной скидки, которая заканчивается более высокой ценой при продлении, нет. Продление происходит раз в год в дату первой покупки. Пожизненная лицензия оплачивается один раз и никогда не продлевается.

Можно ли отменить?

Да, вы можете отменить годовую лицензию в любое время из панели управления. Отмена останавливает следующее продление; лицензия продолжает работать до конца оплаченного периода, а сайт продолжает отображаться и после этого.

Входит ли AI в пожизненный тариф?

Тариф Canvas Пожизненный не включает AI-кредиты. Canvas Пожизненный покрывает неограниченное количество сайтов, все блоки, демо и функции, обновления навсегда и 1 год поддержки с момента покупки за один платёж. AI-кредиты Canvas входят в тариф Canvas Годовой, который включает 200 AI-кредитов в месяц для написания текстов и создания изображений.

Можно ли получить возврат?

Продажи Canvas окончательны, поэтому возврат из-за передумывания не предусмотрен, в том числе при продлении. Перед покупкой откройте демо как работающие сайты и изучите документацию по нужным блокам. Если законодательство или условия покупки Polar, нашего merchant of record, дают право на возврат, оно сохраняется, а двойное списание или другая ошибка в оплате исправляется. Подробности есть в политике возврата.

Где получить счёт?

После каждого платежа Canvas формирует счёт, который хранится в панели управления и доступен для скачивания в любой момент. История платежей привязана к вашей учётной записи, поэтому продления отображаются вместе с первой покупкой.

Обновления и срок действия

Как получать обновления?

Обновления Canvas приходят через обычный экран обновлений WordPress. Ваш лицензионный ключ сообщает WordPress о доступном обновлении темы и плагина, а стандартный механизм обновления устанавливает его, включая режим обслуживания, временную резервную копию и откат, если что-то пойдёт не так. Патч-версии по умолчанию устанавливаются автоматически, а отключить это можно одним переключателем в Настройках темы.

Что входит в обновление?

Новые блоки и функции, улучшения дизайна и производительности, работа с совместимостью WordPress, исправления ошибок и патчи безопасности. Если релиз меняет шаблон, который вы настроили в Редакторе сайта, Canvas называет его, поэтому изменение никогда не станет неожиданностью.

Что произойдёт, когда истечёт срок вашей лицензии?

У пожизненной лицензии нет даты продления. Когда срок ежегодной лицензии истекает, ваш сайт продолжает отображаться так же, как сейчас. Все премиум-блоки остаются на странице, и от посетителей ничего не скрывается. Приостанавливается сам сервис: обновления, импорт новых демо, генерация через CanvasAI Engine и редактирование премиум-блоков до продления.

Что такое льготный период?

Если проверка лицензии не может связаться с нашими серверами, Canvas продолжает работать как обычно в течение 14 дней и ничего не блокирует. Ваш сайт не зависит от доступности наших серверов, а сетевой сбой с любой стороны никогда не является причиной для изменения работы редактора на вашем сайте.

Что будет, если я никогда не активирую лицензию?

На установке, которая ни разу не получала лицензию, премиум-блоки Canvas выводят уведомление, которое видят только вошедшие в систему администраторы, поэтому посетитель никогда не увидит предложение о покупке посреди страницы. Бесплатные блоки, паттерны, шаблоны и параметры работают как обычно, а после активации лицензии премиум-блоки снова появятся на своих местах.

Демо и контент

Что входит в демо?

Демо Canvas включает всё, что показано в его живом превью: все страницы и записи, меню и формы, шапку и подвал, слайдеры и всплывающие окна, а также любой пользовательский тип записи, который использует демо. Изображения загружаются в вашу медиабиблиотеку. Рабочая форма есть в 83 из 88 демо, а полноценные магазины WooCommerce собраны в 21 демо.

Можно ли посмотреть демо перед покупкой?

Да, каждое демо Canvas работает как живой сайт на demos.canvaswp.com, со всеми внутренними страницами, архивами и формами. Откройте любую карточку в каталоге демо, чтобы перейти к предпросмотру; в карточке также указаны количество страниц и типы контента, которые входят в демо.

Перезапишет ли импорт демо мой сайт?

Импорт демо Canvas ничего не перезаписывает, если вы сами этого не запросите. Импорт для всего сайта переносит настройки темы, меню и главную страницу демо, чтобы новые страницы были в том же стиле; импорт для отдельных страниц добавляет выбранные страницы и не меняет ваши настройки. Существующие страницы WooCommerce сохраняются на месте, поэтому у вас никогда не появятся две корзины.

Можно ли отменить импорт?

Один откат отменяет импорт демо Canvas, потому что каждый импорт отслеживается: записи и термины, которые он создал, вложения, которые он загрузил, меню, которые он построил, и параметры, которые он заменил. Откат удаляет демо-контент и возвращает сайт в исходное состояние, поэтому можно попробовать демо, отказаться от него и вернуться назад.

Можно ли использовать фотографии из демо на своём сайте?

Относитесь к фотографиям из демо Canvas как к временным заглушкам. Фотографии в демо лицензированы только для демонстрации и нужны, чтобы макет правильно читался во время работы, а не как фотобанк для вашего бизнеса. Перед запуском сайта замените их своими изображениями или теми, на которые у вас есть лицензия.

Можно ли запросить демо или новую функцию?

Canvas принимает запросы на демо и функции на форуме поддержки: напишите свой запрос и расскажите, что вы создаёте. Новое демо выходит каждые две недели вместе с функциями, которые ему нужны, поэтому в первую очередь делаются запросы с наибольшим числом голосов. Также готовится продвинутый конструктор блоков и страниц на базе CanvasAI Engine.

Можно ли комбинировать страницы из нескольких демо?

Да, на одном сайте Canvas можно сочетать страницы из нескольких демо. Сначала импортируйте одно демо для всего сайта, чтобы задать оформление и настройки, а затем импортируйте отдельные страницы из других демо на тот же сайт. Импорт отдельных страниц не затрагивает глобальные настройки, поэтому заимствованные страницы берут выбранное вами оформление.

Редактор и блоки

Нужен ли мне конструктор страниц?

Нет, и в Canvas нет отдельного редактора, который нужно изучать. Страница, шапка, подвал, hero-блок, заголовок страницы: всё это редактируется в редакторе блоков и Редакторе сайта, которые входят в WordPress. Страницы открываются со всем шаблоном, отрисованным вокруг вашего контента, поэтому то, что вы редактируете, и есть то, что видят посетители.

Что произойдёт с вашим контентом, если вы однажды смените тему?

Это остаётся стандартной разметкой блоков WordPress, потому что именно её сохраняет Canvas. Блок Canvas, который не распознаёт другая тема, перестаёт отображать свой дизайн, но ваши заголовки, абзацы, изображения и списки — это стандартные блоки, и они корректно отображаются в любой теме.

Можно ли сохранить настройки блока как значения по умолчанию?

Canvas позволяет любому блоку сохранить текущие настройки как значения по умолчанию для следующего добавляемого блока. Также можно сохранять именованные глобальные стили и применять их к блокам на всём сайте. Измените глобальный стиль один раз, и все блоки, которые его используют, обновятся.

Замедляют ли все эти блоки ваш сайт?

Страница Canvas загружает только CSS и JavaScript тех блоков, которые на ней действительно есть, поэтому страница с ценами никогда не подгружает скрипт слайдера. Кроме того, в теме доступно 35 оптимизаций для включения: отложенная загрузка JavaScript, ленивая загрузка, предзагрузка, локальные шрифты, очистка базы данных и отключение лишнего в WooCommerce.

Работают ли настройки Canvas и для стандартных блоков?

Canvas добавляет анимацию, условия отображения, пользовательские классы, атрибуты и пользовательский CSS ко всем блокам в редакторе, включая стандартные блоки WordPress и блоки из других плагинов. Чтобы анимировать стандартный абзац, его не нужно заменять нашим блоком.

Где находятся шапка и подвал?

Шапки и подвалы Canvas хранятся как отдельные записи, собираются из 22 блоков шапки и редактируются, как любой другой контент. Назначьте одну из них на весь сайт или переопределите для отдельной страницы. То же относится к верхним панелям и мега-меню, боковым панелям и заголовкам страниц, hero-блокам и слайдерам.

Поддержка и совместимость

Какие версии WordPress и PHP нужны Canvas?

Canvas требует WordPress 7.1 или новее и PHP 7.4 или новее. Canvas протестирован до WordPress 7.1 включительно. Более старые версии не будут поддерживать функции редактора блоков, на которых построен Canvas.

Работает ли Canvas с WooCommerce?

Да, в Canvas есть 24 блока WooCommerce для страницы товара, сетки магазина, корзины и оформления заказа, а также цветовые образцы, добавление в корзину без перезагрузки страницы и 18 шаблонов магазина. 21 демо — полноценные магазины, которые импортируются вместе с товарами и оформлением заказа.

Совместим ли Canvas с многоязычными плагинами?

Да, тема и плагин Canvas поставляются с файлами перевода, а Canvas включает файл конфигурации WPML, поэтому WPML сам распознаёт типы контента, параметры и поля блоков без ручного сопоставления. Любой плагин, который читает стандартные файлы переводов WordPress, может перевести интерфейс.

Нужен ли мне также плагин конструктора страниц?

Canvas не требует плагина конструктора страниц: всё работает в редакторе, который входит в состав WordPress, поэтому нет второй подписки и фирменной разметки в вашей базе данных. Если для чего-то конкретного вы используете конструктор, он может остаться, но ни одна функция Canvas от него не зависит.

Можно ли использовать дочернюю тему?

Да, Canvas поддерживает дочернюю тему стандартным для WordPress способом. Большинство причин, из-за которых раньше требовалась дочерняя тема, теперь решаются настройками: цвета и типографика в Настройках темы, макет в Редакторе сайта, пользовательский CSS для отдельных блоков в панели блока, а правки шаблонов, которые WordPress сохраняет за вас, не теряются при обновлениях.

Где документация и поддержка?

Документация Canvas доступна на docs.canvaswp.com: 388 статей и 356 скриншотов. Все они созданы по выпущенному коду, поэтому каждое поле блока и каждая опция описаны и датированы. Поддержка доступна на support.canvaswp.com, пока действует ежегодная лицензия, или в течение 1 года с момента покупки пожизненной лицензии.

Остались вопросы? Документация описывает все поля и параметры блоков, а поддержка ответит на то, что в ней не освещено.

Всё готово, когда будете готовы

В обоих тарифах есть все блоки, паттерны и демо-сайты, и каждое демо можно открыть в живом режиме и попробовать до покупки.