退款政策
Canvas 的所有销售均为最终销售。付款前所有内容均可试用，但法律和我们的支付服务商赋予您的权利仍然适用。
最后更新于。
1、所有销售均为最终销售
Canvas 的每笔购买在付款后即为最终交易。这适用于首次购买、续费、升级以及 White Label 附加组件，也就是说，因改变主意或许可证未被使用而不予退款。
例外情况简短，列举如下：法律赋予您的权利、Polar 的买家条款，以及账单错误。
2、购买前先全面试用
只有在结账前不隐瞒任何内容，最终销售才算公平，因此 Canvas 的全部内容都会先向您开放：
- 演示站点。全部 88 个演示站点均以在线网站形式运行，统一列在演示站点页面中，内页和表单均已就位。请逐一查看，选择您会在其基础上搭建的那个。
- 文档。位于 docs.canvaswp.com 的 388 篇文章涵盖每个区块和每个主题选项标签页，其中的助手会根据这些文章回答产品相关问题。
- 售前问题。付款前，您可以就项目、主机或插件提问。联系页面中列出了咨询方式。
3. 仍可退款的情形
不可退款的销售绝不会剥夺您在其他地方享有的权利。在以下情况下，我们仍会提供退款：
- 法律赋予您此项权利。若您所在国家或地区的消费者保护法赋予您取消订购或退款的权利，本政策不会剥夺该权利。
- Polar 的购买者条款对此作出了规定。Polar 是 Canvas 的销售方（merchant of record）：它以授权经销商的身份向您出售许可证，负责收款并处理任何退款。其结账购买者条款适用于每笔购买，根据该条款，若技术问题导致交付受阻或严重延迟，将以更换或退款方式予以解决。
- 出现计费错误。下一节将说明相关内容。
4. 账单错误与重复扣费
重复扣款，或扣除的金额与您同意的金额不符，均属账单错误，我们会予以更正。请使用完成购买的账户联系支持，并附上账单中的订单号。联系途径详见联系页面。
退款会通过 Polar 退回至原付款方式。我们无法将退款转至其他银行卡、账户或个人，款项何时显示在您的账单中，取决于您的银行。
5. 取消续订
年付许可证每年按您首次支付的价格续费一次。终身许可证为一次性付款，因此没有可取消的续费：其更新将继续提供，其支持服务自购买之日起持续 1 年。在续费日期之前的任何时候，均可通过账单门户取消年付续费，该门户可从 控制台 中的“账单”进入。取消后，下一次扣款将不会发生。
取消后，您已付费的许可证将保留至当前期限结束，期间您仍可使用更新、演示导入、CanvasAI Engine 和支持服务。当前期限不予退款，已成功完成的续费与首次购买一样，属于不可退款的交易。
6. 拒付款
如果您不认识某笔 Canvas 扣款，或认为自己被重复扣款，请先联系支持，再联系您的银行。通过这种方式，账单错误能比通过争议索赔更快得到纠正。
您保留发卡机构赋予您的每一项拒付索赔权利。若已交付许可证的付款遭到争议，Polar 可能会依据卡组织规则，提供证据对该争议提出异议。若付款被撤销，该付款所购买的许可证可能会依照服务条款的规定被终止。
7. 若已办理退款
购买项全额退款后，该笔购买对应的许可证密钥会在使用它的每个站点上停用。
- 主题和插件更新将停止。
- 演示站点包的下载和导入将停止。
- 退款后，CanvasAI Engine 生成功能将停止。
- 高级区块不能再在编辑器中插入或编辑。
导入的内容会保存在您的 WordPress 数据库中，并始终归您所有：页面、文章、菜单、表单和媒体都是普通的 WordPress 内容，没有人能将其收回。代码仍遵循 GPL 协议。终止的是许可证密钥所解锁的服务，重新购买许可证即可重新启用。