支持

联系与支持

无论您正在使用 Canvas,还是仍在考虑中,都有三个去处:提问请前往支持论坛,了解功能工作原理请查阅文档,管理许可证和账单请前往控制台。

相关入口

四种联系途径及其适用场景

选择与您的问题最匹配的一项。四项内容均公开,因此请在购买前先行查阅。

支持论坛

报告问题、咨询如何搭建布局、核实许可细节,或请求新的演示站点或功能。面向已获得许可的客户,也面向仍在考虑中的用户。

文档

388 篇文章,含 356 张截图,均基于已发布的代码生成。大多数问题在这里即可找到答案,比在论坛讨论中等待回复更快。

您的控制台

许可证密钥及其激活的网站、主题和插件的下载、账单、套餐变更以及您的发票。

售前咨询

还在犹豫?想了解 Canvas 是否适合您的项目、主机或插件组合?购买前可以在支持论坛提问。

本网站由一组静态页面构成,因此没有联系表单。任何需要回复的问题都请发布到支持论坛,话题会保留在您的账户下。

撰写前

提供以下五项信息,可更快获得解答

以这些内容开头的支持沟通很少需要再次追问。

首条消息请包含以下内容

  • WordPress 版本和 PHP 版本均显示在“工具”>“站点健康”>“信息”下。
  • 您的 Canvas 主题版本和 Canvas Core 插件版本。
  • 问题所在页面的链接,以便我们直接查看。
  • 您预期的结果,以及实际发生的情况。
  • 问题是否出现在前端、区块编辑器或 WordPress 后台。

如果问题与视觉相关,附上页面截图和区块设置面板的截图,通常能省去一整轮沟通。

请先阅读

常见问题各有专门的页面

许可证、定价与政策均已写明,答案随时可得,无需在队列中等待。

使用 Canvas 构建您的下一个网站

无论是新手、自由职业者还是代理机构,获得的区块与演示站点都完全相同。可以从一个网站开始,并在同一许可证下按需搭建任意数量的网站。