İletişim ve destek
Canvas'ı bugün kullanıyor olun ya da hâlâ karar vermeye çalışıyor olun, üç yer var: sorular için destek forumu, bir şeyin nasıl çalıştığı için dokümantasyon ve lisanslar ile faturalandırma için panel.
Dört yol ve her birinin amacı
Sorunuza uyan seçeneği seçin. Dördü de herkese açık, bu yüzden satın almadan önce göz atın.
Destek forumu
Bir sorunu bildirin, bir düzenin nasıl oluşturulacağını sorun, bir lisans ayrıntısını kontrol edin veya yeni bir demo ya da özellik talep edin. Lisansı olan müşteriler ve henüz karar vermemiş olanlar için açık.
Dokümantasyon
Yayımlanan koddan oluşturulan, 388 makale ve 356 ekran görüntüsü içeren belgeler. Soruların çoğu, bir destek konuşmasında yanıt beklemekten daha hızlı burada yanıtlanır.
Paneliniz
Lisans anahtarları ve bunların etkin olduğu siteler, tema ve eklenti indirmeleri, faturalandırma, plan değişiklikleri ve faturalarınız.
Satış öncesi sorular
Hâlâ karar vermediniz ve Canvas'ın projenize, barındırma sağlayıcınıza ya da eklenti yığınınıza uyup uymadığını öğrenmek istiyorsunuz? Satın almadan önce destek forumunda sorun.
Bu web sitesi statik sayfalardan oluşuyor, bu yüzden bir iletişim formu içermiyor. Yanıt gerektiren her şey destek forumunda yer alır; konu hesabınızla ilişkili kalır.
Yanıtı daha hızlı almanızı sağlayan beş ayrıntı
Bunlarla başlayan bir destek konuşması, genellikle ikinci bir soru turuna ihtiyaç duymaz.
İlk mesajınıza bunu ekleyin
- WordPress sürümünüz ve PHP sürümünüz; ikisi de Araçlar > Site Sağlığı > Bilgi bölümünde görünür.
- Canvas temanızın sürümü ve Canvas Core eklentinizin sürümü.
- Sorunu gördüğünüz sayfanın bağlantısı, böylece doğrudan incelenebilir.
- Ne olmasını beklediğinizi ve bunun yerine ne olduğunu.
- Sorunun ön yüzde, blok düzenleyicide ya da WordPress yönetici alanında görünüp görünmediği.
Sorun görsel nitelikteyse, sayfanın ve blok ayarları panelinin ekran görüntüsü genellikle bir yazışma turunu ortadan kaldırır.
Sık sorulan sorular için ayrı bir sayfa var
Lisans, fiyatlandırma ve politikalar tek seferde yazıya dökülmüştür; böylece yanıt sizi bekler ve asla bir kuyrukta beklemez.
Canvas ile bir sonraki web sitenizi oluşturun
Yeni başlayan, serbest çalışan ya da ajans olun, aynı bloklara ve aynı demolara sahip olursunuz. Tek bir siteyle başlayın ve aynı lisans kapsamında ihtiyacınız kadar site oluşturun.