サポート

お問い合わせとサポート

Canvasをすでにお使いの方も、導入を検討中の方も、3つの窓口をご利用いただけます。質問はサポートフォーラム、機能の仕組みはドキュメント、ライセンスと請求の管理はダッシュボードへどうぞ。

お問い合わせ先

4つの窓口と、それぞれの用途

ご質問に合うものを選んでください。4つすべて公開されていますので、購入前にご覧ください。

不具合の報告、レイアウトの作り方の質問、ライセンスの詳細の確認、新しいデモや機能のリクエストに対応します。ライセンス保有のお客様と、まだ検討中の方がご利用いただけます。

388件の記事と356件のスクリーンショット。配布済みのコードから生成されています。ほとんどの質問は、スレッドで回答を待つより、ここで素早く解決できます。

ライセンスキー、そのライセンスが有効なサイト、テーマとプラグインのダウンロード、請求、プラン変更、請求書。

まだ迷っていて、Canvasがお使いのプロジェクト、ホスティング、プラグイン環境に合うか知りたい場合は、購入前にサポートフォーラムでご質問ください。

このウェブサイトは静的ページで構成されているため、お問い合わせフォームはありません。返信が必要な内容は、サポートフォーラムに投稿してください。スレッドはお客様のアカウントに紐づいて残ります。

ご連絡の前に

これらの情報を含めてサポートにご連絡いただければ、追加の質問が必要になることはほとんどありません。

表示に関する問題であれば、ページとブロック設定パネルのスクリーンショットを添付するだけで、やり取りを一往復分減らせることがよくあります。

まずお読みください

ライセンス、料金、ポリシーはあらかじめ明文化されているため、回答はすぐにご確認いただけ、問い合わせの順番待ちになることはありません。

初心者でも、フリーランサーでも、エージェンシーでも、同じブロックとデモを利用できます。まずは1つのサイトから始めて、同じライセンスで必要な数だけサイトを構築できます。