Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja 2 listopada 2026.

1. Wszystkie sprzedaże są ostateczne

Każdy zakup Canvas jest ostateczny po opłaceniu. Dotyczy to pierwszego zakupu, odnowienia, ulepszenia planu oraz dodatku White Label, co oznacza brak zwrotu za zmianę zdania lub za licencję, która nie została wykorzystana.

Wyjątki są krótkie i wymienione poniżej: uprawnienia przyznane przez prawo, warunki dla kupujących Polar oraz błędy w rozliczeniach.

2. Wypróbuj wszystko przed zakupem

Sprzedaż ostateczna jest uczciwa tylko wtedy, gdy nic nie jest ukrywane do momentu zakupu, dlatego cały Canvas jest najpierw dostępny:

• Dema. Wszystkie 88 dem działają jako żywe witryny, są wymienione na stronie dem, z gotowymi podstronami i formularzami. Przejrzyj tę, na bazie której planujesz budować.
• Dokumentacja. Na docs.canvaswp.com znajduje się 388 artykułów. Opisuje ona każdy blok i każdą zakładkę Opcji motywu, a asystent tam odpowiada na pytania o produkt na tej podstawie.
• Pytania przed zakupem. Zapytaj o swój projekt, hosting lub wtyczki, zanim zapłacisz. Na stronie kontaktowej znajdziesz, gdzie to zrobić.

3. Kiedy zwrot wciąż przysługuje

Sprzedaż ostateczna nigdy nie odbiera praw przysługujących z innych źródeł. Zwrot i tak przysługuje w poniższych przypadkach:

• Prawo przewiduje takie uprawnienie. Jeśli prawo konsumenckie w kraju zamieszkania przyznaje prawo do odstąpienia od umowy lub zwrotu, niniejsza polityka go nie odbiera.
• Warunki kupującego Polar przewidują taki mechanizm. Polar jest oficjalnym sprzedawcą Canvas: sprzedaje licencję jako autoryzowany odsprzedawca, przyjmuje płatność i obsługuje ewentualne zwroty. Jej Warunki kupującego przy płatności obowiązują przy każdym zakupie, a na ich podstawie problem techniczny, który uniemożliwia dostarczenie lub nieuzasadnie je opóźnia, jest usuwany przez wymianę lub zwrot.
• Błąd rozliczenia. Kolejna sekcja go opisuje.

4. Błędy płatności i podwójne obciążenia

Podwójne obciążenie lub obciążenie kwotą, na którą nie wyrażono zgody, jest błędem rozliczeniowym i zostaje poprawione. Skontaktuj się z wsparciem z konta, z którego dokonano zakupu, i podaj numer zamówienia z faktury. Opcje kontaktu są na stronie kontaktowej.

Zwroty trafiają na pierwotną metodę płatności za pośrednictwem Polar. Nie możemy wysłać zwrotu na inną kartę, na inne konto ani do innej osoby, a czas, w jakim pieniądze pojawią się na wyciągu, zależy od banku.

5. Anulowanie odnowienia

Licencja roczna odnawia się raz w roku, według ceny zapłaconej za pierwszym razem. Licencja dożywotnia to jednorazowa płatność, więc nie ma odnowienia do anulowania: jej aktualizacje są nadal dostępne, a wsparcie obowiązuje przez 1 rok od zakupu. Odnowienie licencji rocznej można anulować w portalu rozliczeniowym, który otwiera się z sekcji Rozliczenia w panelu, w dowolnym momencie przed datą odnowienia, a następna opłata nie zostanie pobrana.

Anulowanie zachowuje licencję, za którą zapłacono, do końca jej okresu, a aktualizacje, importy dem, CanvasAI Engine i wsparcie działają do tego czasu. Bieżący okres nie podlega zwrotowi, a odnowienie, które zostanie zrealizowane, jest sprzedażą ostateczną, tak jak pierwszy zakup.

6. Obciążenia zwrotne

Jeśli obciążenie od Canvas budzi wątpliwości lub wydaje się, że pobrano je dwukrotnie, najpierw skontaktuj się z wsparciem, a dopiero potem z bankiem. Błąd w rozliczeniu usuwa się tą drogą szybciej niż przez reklamację.

Zachowujesz wszystkie prawa do obciążenia zwrotnego, jakie daje Ci wydawca karty. Jeśli płatność za dostarczoną licencję zostanie zakwestionowana, Polar może przedstawić dowody w sporze zgodnie z zasadami sieci kart. Jeśli płatność zostanie cofnięta, licencja, za którą zapłacono, może zostać zakończona, zgodnie z tym, na co pozwalają Warunki usługi.

7. Jeśli zwrot zostanie zrealizowany

Gdy zakup zostanie w pełni zwrócony, klucz licencyjny objęty tym zakupem zostaje dezaktywowany na każdej witrynie, która z niego korzysta.

• Aktualizacje motywu i wtyczek zostają wstrzymane.
• Pobieranie pakietów dem i ich importowanie zostaje wstrzymane.
• Generowanie przez CanvasAI Engine ustaje.
• Bloki premium nie mogą już być wstawiane ani edytowane w edytorze.

Zaimportowane treści pozostają w bazie danych WordPress i pozostają własnością użytkownika: strony, wpisy, menu, formularze i media to zwykłe treści WordPress, których nikt nie odbiera. Kod pozostaje na licencji GPL. Kończy się usługa, do której odblokowania służy klucz licencyjny, a ponowny zakup licencji ją ponownie włącza.

Pytania

Jeśli nie masz pewności, jak ta polityka dotyczy planowanego zakupu, zapytaj przed zakupem. Dane kontaktowe znajdziesz na stronie kontaktowej, a ta polityka stanowi część Regulaminu.